ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

FIRSTSHIP（ファーストシップ）についてお問い合せをしたいです

FIRSTSHIPは、 国際的なヨガ資格発行団体である「全米ヨガアライアンス」の正式認定校です。 入校やご利用に関するお問い合せは、 会員さまご自身でFIRSTSHIP（ファーストシップ）校舎へ直接ご連絡をお願いいたします。 校舎一覧・ご連絡先は＜こちら＞をご確認ください。 またLINEで無料相談・ご質問を受付しております！ 以下よりLINEに追加いただき、お気軽... 詳細表示

LINEを登録しましたが、画面が切替わりません。

LINE登録をしたが、画面が切替わらない・ID連携ができない・エラーメッセージが出る等の 不具合がある場合は、下記方法をお試しください。 1、お客様ご使用の端末やLINEのバージョンが最新になっているか確認 　（最新でない場合はアップデートをお願いします。) 2、スマートフォン・LINEの再起動 3、スマートフォンの容量が不足していないか確認 4、LINEラボの「リンクをデフォル... 詳細表示

姓が変わりました。必要な手続きを教えてください。

ご登録名義の変更はLAVA店舗にて承ります。 現姓の公的証明書の原本（コピー不可)をご持参のうえ、 LAVA店舗にてお手続きをお願いいたします。 マンスリーメンバー様で登録口座の名義変更が必要な場合は メイン登録店舗のスタッフまでご申告ください。※Web・お電話では承りかねます 詳細表示

シーズンスタンプラリーについて​教えてください。

公式アプリにてマンスリー会員ご契約の方を対象に「シーズンスタンプラリー」を実施しております。​​ ■対象店舗：LAVA全店舗・Rintosull全店舗 ■対象者： ・企画開始時点でマンスリー契約4カ月目以降の方 ※アプリダウンロード、初回ログイン以前のスタンプは対象となりません。 ※休会中の方は対象外となります。 ※なお、企画開始後にマンスリー契約が4カ月目を迎える場... 詳細表示

波動調律ヨガについて教えて下さい。

身体だけではなく心にも働きかけるポーズと誘導で気持ちを整え、 日本の伝統的な楽器である尺八や琴の音楽で心身の微細な部分まで調律していきます。 体が健康であり、心が豊かであること、人とのつながりや生きることに喜びを感じることで、 精神的にも肉体的にも穏やかになれるプログラムです。 ※「ゆるホット」は室温30℃前後となります。 ※別途料金がかかります。 (受講時にスタジオでお... 詳細表示

Lapre(ラプレ)でお買い物中、楽天ペイで購入操作をしていましたが、途中で中止しました。ポイントが失効されていたのですが返還されますか？

楽天Pay決済において決済確定前の別画面への遷移等によりご注文が正しく完了しなかった場合、 システムの都合上、LAVAポイントの即時返還は出来かねております。 ご注文手続き翌日以降順次自動的に 返還されますので、ご確認下さい。 ※ポイントの即時返還については、 ご注文内容の確認画面にてご案内を記載しています。 ※「返還後にポイントが失効している」等のご質問や、本件のお問い合わせに... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】LAVAメインのプレミアムフリー･フルになりました。BurnesStyleの初回来店の予約方法を教えてほしい。

LAVAメインのプレミアムフリー･フルで、初めてBurnesStyleへ来店する場合、 必ずご予約が必要となります。 また、LAVA会員番号でのご予約ができませんのでご注意ください。 BurnesStyleの初回来店時には、サービズや設備についてご説明がございます。 ご来店の際、お時間に余裕をもってお越しいただくことをお勧めいたしますので、 ご協力をお願いいたします。 ... 詳細表示

【コースアップキャンペーン】申請完了メールが届きません。

申請完了（取消完了）メールの配信まで、5日程度いただいております。 6日以上経っても届かない場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。 ■お問い合わせフォームは＜こちら＞ 詳細表示

通知メールに見慣れない端末情報が表示されました。どういう意味ですか？

通知メールには、アクセス時の端末情報（OSやブラウザなど）が記載される場合がございます。 これらの情報は、アクセス元の端末から送信される UserAgent（UA）情報 をもとに自動的に生成されております。 ※UserAgent（UA）情報とは、ユーザーがウェブサイトにアクセスする際に、 使用している端末の種類、OS、ブラウザなどの情報をウェブサーバーに伝える識別データでございます... 詳細表示

クリスタルサウンドヒーリングについて教えて下さい。

折り重なるように響くクリスタルボウルの音色で、心とカラダをほぐしていくレッスン。 音の振動を全身にあびながら優しくカラダを動かすことで、 自然と心身がゆるんでいき、深い癒しを味わうことができます。 神秘的な音とやすらぎのポーズがもたらす深い瞑想をお楽しみください。 疲れている方や睡眠不足な方におススメです。 詳しくは、＜こちら＞をご確認ください。 ※常温のレッスンです。 ... 詳細表示