ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

アメニティは何がありますか？

メイク落とし・化粧水・綿棒・メディカルシート（汗ふきシート）・ドライヤーをご用意しております。 気持ちよく汗をかいていただけますよう、メイクを落としてからのご利用をおすすめしております。 シャンプーやボディーソープは混雑緩和のため店舗でのご用意はありません。 ※混雑時のご利用は他のお客様のご迷惑になりますので、列の最後に並んでいただくようお願いしております。 ※ドライヤーは店... 詳細表示

会員証（アプリ）を忘れてしまいました。受講できますか？

スマートフォンの不調やお忘れになった場合など、 LAVA公式アプリで会員証(バーコード)をご提示できない場合、 店舗で公的証明書をご提示いただければ、ご受講いただけますのでご安心ください。 ※公的証明書＝運転免許証・保険証・マイナンバーカード等 ※公的証明書のご提示で出来かねる場合、会員番号・生年月日・ご登録いただいている電話番号を、 　店舗スタッフにお伝えください。 ... 詳細表示

月会費の支払いや商品購入などのキャッシュレス決済は可能ですか？

2025年7月1日より 月会費のお支払いは「クレジットカード払い」となります。 ※ただし、登録時にお支払いいただく登録金および月会費2ヶ月分に限り、 クレジットカード、他キャッシュレス決済でのお支払いが可能です。 商品購入等、店頭でのお支払いは各種キャッシュレス決済サービスに対応しております。 ・クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Discover、ラ... 詳細表示

レッスンに遅れそうです。途中入室はできますか？

レッスンの途中入退室は、 ほかのお客様の集中の妨げとなりますためご遠慮いただいております。 ※ご体調がすぐれない場合はスタッフまでお声かけください。 レッスン開始後は、スタジオにご入室いただけませんので ご来店はお早めにお願いいたします。 詳細表示

クリスタルサウンドヒーリングについて教えて下さい。

折り重なるように響くクリスタルボウルの音色で、心とカラダをほぐしていくレッスン。 音の振動を全身にあびながら優しくカラダを動かすことで、 自然と心身がゆるんでいき、深い癒しを味わうことができます。 神秘的な音とやすらぎのポーズがもたらす深い瞑想をお楽しみください。 疲れている方や睡眠不足な方におススメです。 詳しくは、＜こちら＞をご確認ください。 ※常温のレッスンです。 ... 詳細表示

LAVA会員ではないですが、店頭で販売しているグッズを購入したいです。

店頭で販売している商品は、LAVAまたはRintosullにご入会をいただいております会員様限定です。 一般のお客様は、恐れ入りますが公式オンラインショップLapreをご利用ください。（登録料・年会費無料） 詳細表示

男性が利用可能な店舗を教えてください。

スタジオ一覧からご確認ください。 店舗を探す：店舗名の右隣に「男女共用」と記載がある店舗　　　　　　　　　　　　　　　　　　 例） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 詳細表示

スタジオを見学したいです。

営業時間内であれば施設内をご見学いただけますが、スタジオ、ロッカールームなど、 時間帯によってはご見学いただけない場所もございます。 また、レッスンの見学はできかねますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

定休日、臨時休業について教えてください。

定休日は店舗により異なりますので、スタジオ一覧よりご利用店舗をご確認ください。 また、定休日以外でも拠点ビルの停電、緊急メンテナンス等で臨時休業させていただく場合もございます。 ・定休日の確認方法 … スタジオ一覧から店舗検索 ＞ 個店ページ ＞ スタジオ・アクセス情報 ＞ 定休日 ・臨時休業の確認方法 … スタジオ一覧から店舗検索 ＞ 個店ページ ＞ トピックス ■... 詳細表示

ロッカーキーを持ち帰ってしまいました。

次回ご来店時、店頭スタッフへお声がけいただき、ご返却ください。 ※近日中にご来店予定がある場合は、事前連絡は不要です。 詳細表示