ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

登録店舗や入会店舗以外で受講したいです。

【プレミアムフリーフルタイム会員様】 ご登録店舗に関わらず、LAVA全店舗でご利用いただけます。 【ライトフルタイム・ライトデイタイム会員様】 他店利用料のお支払いで登録外の店舗もご利用いただけます。 ※ライトデイタイム会員様は指定時間内のみご利用いただけます。 　時間外でご利用いただく場合は1回券（2,900円（税込）～3,700円（税込））のお支払いが必要です。 ※R... 詳細表示

お友達紹介や紹介特典について教えてください。

会員様からはじめての方、または久しぶりにレッスンを受ける方へ 紹介制度・紹介特典をご用意しております。 ご紹介制度を利用し、体験レッスン受講当日に マンスリーメンバーへご登録／またはWEB入会をいただくと 会員様・被紹介者様へご紹介特典としてLAVAポイントをプレゼントいたします。 お友達にも、紹介してくれた会員様にもうれしいスペシャル特典がいっぱいの 「LAVA... 詳細表示

店舗にマットを保管したいです。

マットキープマンスリー[月額1,200円（税込）]にご登録いただくと 店舗にマットの保管をすることが可能です。(奈良駅前店、京都桂店を除く) ※各種マンスリーメンバー会員様専用のサービスです。 ご利用希望店舗にてお手続きをお願いいたします。 ※店舗により空き状況などが異なりますので、ご来店時に店舗へ直接ご確認ください。 【プレミアムフリーフルタイム】 登録手続き可能店舗：... 詳細表示

産後いつからレッスンに参加できますか？

【産後のホットヨガ／レッスンの受講について】 目安として身体が産前の状態と同じように戻る産後6ヶ月からレッスンへ参加することをおすすめしております。 授乳中の方は、ご自身のお身体と相談の上ご参加ください。 ＊妊娠中のお客様へ LAVAのレッスンは妊産婦さんへ向けたプログラムではないため、ご参加いただけません。 オンライン（UCHIYOGA＋）にてマタニティヨガ／ママ... 詳細表示

タオルのレンタルオプションはありますか？

タオルセットマンスリー[月額1,200円（税込）]にご登録いただくと フェイスタオル１枚＋バスタオル１枚が1日1回までレンタルが可能です。 ※タオルセットマンスリーは各種マンスリーメンバー会員様専用のサービスです。 ※タオルセットマンスリーにご登録いただきますとLAVA全店でご利用が可能です。 また、各種オプションマンスリーの詳細についてはこちらより料金ページの中部、 オプ... 詳細表示

シャワーは何台ありますか。

店舗により設置台数は異なります。（※現在、1～21台） 店舗によっては設置がない店舗もあります。 詳細は店舗スタッフにお尋ねください。 ※お一人様ずつご利用いただけるシャワーブースです。 ※Rintosull（リントスル）各店にはシャワーのご用意がありません。 詳細表示

時計やめがねは着用可能ですか。

レッスン中もめがねは着用可能です。 なお、スマートウォッチを含む時計のレッスン中の着用も可能です。 安全面を考慮しご着用ください。 レッスン中は音や光の調整をし、周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。 また、録音・録画はお控えいただくようお願いいたします。 インストラクターが必要と感じた場合には、着用方法などに関してお声がけをさせていただく場合がございますので、あら... 詳細表示

刺青・タトゥーがはいっていますが、利用したいです。

過度な刺青・タトゥーをされている方は原則ご利用・ご入会をお断りしております。 レッスン中および、更衣室、パウダールーム、シャワールーム等の共有の場において、衣類等で隠していただく等、他のお客様へご配慮いただける場合に限り、ご利用いただいております。 ※ご不明な点がございましたら、スタッフまで直接ご相談ください。 詳細表示

スクリーンヨガとはなんですか。

スタジオ前面に映し出されるインストラクターの動きと、誘導(コール)を聞きながらご自身のペースで楽しむホットヨガです。 LAVAオリジナルのホットヨガプログラムをはじめ、スクリーンヨガオリジナルのプログラムもご用意しております。 ※参加時の持ち物は通常のレッスンと同じです。 ※インストラクターがアジャストする場合もありますが、基本的にはインストラクター不在となりますので予めご了承くだ... 詳細表示

店舗に忘れ物をしてしまいました。

お客様のお忘れ物は3か月間店頭にて保管しております。 ご来店時、店頭スタッフにお声がけください。 ※貴重品は速やかに警察へ届出をいたします。 詳細表示