ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

レッスンに遅れそうです。途中入室はできますか？

レッスンの途中入退室は、 ほかのお客様の集中の妨げとなりますためご遠慮いただいております。 ※ご体調がすぐれない場合はスタッフまでお声かけください。 レッスン開始後は、スタジオにご入室いただけませんので ご来店はお早めにお願いいたします。 詳細表示

レプリコンワクチンを接種していますが、入店できますか？

いつもLAVAをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新しい【自己増殖型mRNAワクチン（レプリコンワクチン）】の接種をされたお客様におかれましては、ワクチンの安全性が確認できるまで、LAVA各店への入店をお控えいただきますよう、お願い申し上げます。 この背景として、ワクチン接種者から未接種者へのシェディング（感染）の可能性が挙げられます。 特にレプリコンワクチンは自己増殖型のワ... 詳細表示

スタジオの営業時間について教えてください。

LAVA各店1本目のレッスン開始時間30分前より営業いたします。 店舗により営業時間が異なりますので、 各店のレッスンスケジュールを合わせてご参照ください。＜LAVAスタジオ一覧はこちら＞ 各種受付時間の目安につきましては以下をご参照ください。 ※体験のお客様は30～40分前にご来店をお願いする場合がございます。 ●レッスン/来店受付時間 　レッスン開始30分前か... 詳細表示

他店利用料とは何ですか？

マンスリーメンバーライトフルタイム/デイタイムのお客様が 登録外の店舗を利用する際に必要な料金です。 他店舗利用料に関しては、こちらをご確認ください。 詳細表示

アメニティは何がありますか？

メイク落とし・化粧水・綿棒・メディカルシート（汗ふきシート）・ドライヤーをご用意しております。 気持ちよく汗をかいていただけますよう、メイクを落としてからのご利用をおすすめしております。 シャンプーやボディーソープは混雑緩和のため店舗でのご用意はありません。 ※混雑時のご利用は他のお客様のご迷惑になりますので、列の最後に並んでいただくようお願いしております。 ※ドライヤーは店... 詳細表示

月会費の支払いや商品購入などのキャッシュレス決済は可能ですか？

2025年7月1日より 月会費のお支払いは「クレジットカード払い」となります。 ※ただし、登録時にお支払いいただく登録金および月会費2ヶ月分に限り、 クレジットカード、他キャッシュレス決済でのお支払いが可能です。 商品購入等、店頭でのお支払いは各種キャッシュレス決済サービスに対応しております。 ・クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Discover、ラ... 詳細表示

産後いつからレッスンに参加できますか？

産後のホットヨガ／レッスンの受講について 目安として身体が産前の状態と同じように戻る産後6ヶ月からレッスンへ参加することをおすすめしております。 授乳中の方は、ご自身のお身体と相談の上ご参加ください。 ＊妊娠中のお客様へ LAVAのレッスンは妊産婦さんへ向けたプログラムではないため、ご参加いただけません。 一部店舗・オンライン（UCHIYOGA＋）にてマタニティヨガ... 詳細表示

刺青・タトゥーがはいっていますが、利用したいです。

過度な刺青・タトゥーをされている方は原則ご利用・ご入会をお断りしております。 レッスン中および、更衣室、パウダールーム、シャワールーム等の共有の場において、衣類等で隠していただく等、他のお客様へご配慮いただける場合に限り、ご利用いただいております。 ※ご不明な点がございましたら、スタッフまで直接ご相談ください。 詳細表示

時計やめがねは着用可能ですか。

レッスン中もめがねは着用可能です。 スマートウォッチを含む時計のレッスン中の着用は可能です。 安全面を考慮しご着用ください。 レッスン中は音や光の調整をし、周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。 また、録音・録画はお控えいただくようお願いいたします。 インストラクターが必要と感じた場合には、着用方法などに関してお声がけをさせていただく場合がございますので、あらかじめ... 詳細表示

シャワーは何台ありますか。

店舗により設置台数は異なります。（※現在、1～21台） 店舗によっては設置がない店舗もあります。 詳細は店舗スタッフにお尋ねください。 ※Rintosull（リントスル）各店にはシャワーのご用意がありません。 お一人様ずつご利用いただけるシャワーブースです。 詳細表示