ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

【プレミアムフリー・フルタイム】Burnes Style(Breakメンバー)で入会しましたが、LAVAまたはRintosullでもマンスリー会員で通っています。そのため会員番号のメールが届きません。

この度はBurnesStyleにて、LAVA/Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 既にLAVA・Rintosullでマンスリーメンバーにご契約をいただいており、ご契約が重複しております。 ご利用にあたり、BurnesStyleまたはLAVAまたは、Rintosullいずれかの契約のみにしていただく、 ... 詳細表示

引落し口座の変更を希望しています。 いつから引落し先が変更になるか教えてください。

ご登録メイン店舗にて変更手続きを承っております。 ・会員証（LAVA公式アプリ、カード） ・公的証明書の原本 （運転免許証、パスポート、健康保険証、マイナンバーカード、特別永住者証明書/在留カードのいずれか） ・銀行または郵便局のキャッシュカード ・金融機関届出印をお持ちください。 また、新口座での引落し開始月は、手続き方法により異なりますので予めご了承ください。 ・キ... 詳細表示

ライトフルタイム・ライトデイタイムについて教えてください。

マンスリーメンバーライトフルタイム・ライトデイタイムのコース内容は以下になります。 ※ご料金（月会費）は店舗によって異なります。詳細はスタジオ一覧より、店舗の個別ページにてご確認ください。 詳細表示

【法人】既にLAVAに通っています。法人会員への変更方法を教えてください。

法人会員になるためには、法人申請が必要となります。 以下の手順をご確認ください。 ①ご所属団体のホームページ等でご確認いただき、法人申請をします。 ②こちらから法人申請画面にアクセスします。 ③【LAVA会員の方、またはLAVAを体験、入会したことがある方】の項目欄に 現在ご利用されているLAVA会員番号とパスワードを入力します。 ④入力後、【会員番号照会】をタップします... 詳細表示

LAVAとRintosullどちらも利用できるフリー・フルへ変更を希望しています。いつまでに変更を行えば良いですか？

現在ほかのコースでご利用中の会員様は、 2024年5月15日まで（登録店が定休日の場合は前営業日まで）に メイン店舗でお手続きをいただけますと現在のフリー・フル【2】（定価16,800円）サービス内容が適用されます。 5月16日以降のお手続きは新しいフリー・フル【1】（登録ブランドのみご利用可能）が適用されますので ご希望の場合はお早めにお手続きください。 ※フ... 詳細表示

年齢制限はありますか？

16歳以上の方より、年齢制限なくご利用いただけます。 18歳未満（未成年）の方のご入会にあたっては保護者の承諾書が必要となります。 未成年者ご入会に関する親権者承諾書220524.pdf 持病をお持ちの方、体調面に不安がある方は、医師に相談の上ご利用ください。 詳細表示

マンスリー4について教えてください。

マンスリー4　＜月額 6,800円（税込）～10,800円（税込）＞ 料金（月会費）は店舗により異なります。 詳細はスタジオ一覧より、店舗の個別ページ内「料金表」ページにてご確認ください。 ・LAVA登録店舗（1店舗）限定 ・月4回までご利用可能（ひと月の内4回であれば、例えば週2回レッスンを受けてもOK） ・全営業時間でレッスン受講可能 ・予約可能上限数 ：本予約・キャ... 詳細表示

登録店舗（メイン・プラス1）以外でレッスンを受講したいです。

■フリーフルタイムの方 LAVA全店舗でご利用いただけます。 ■ライトフルタイムの方 店舗ごとに設定された他店利用料をお支払いただくことでご利用いただけます。 ※ライトデイタイム マンスリーメンバーは指定時間内のみご利用いただけます。 時間外でご利用いただく場合は1回券（2,900円（税込）～3,700円（税込））のお支払いが必要です。 他店利用サービスに... 詳細表示

LAVA安心サポートマンスリーについて教えてください。

■LAVA安心サポートマンスリーとは ・スタジオ施設内で万が一、ケガや盗難にあった場合のお見舞金制度 ・スタジオ施設外でのお得な優待(LAVAクラブオフ) 受けられるサービスです。 ※LAVA安心サポートは、㈱リロクラブと業務提携し運営するサービスとなります。 ※コロナお見舞い金の提供は2023年5月8日をもって終了しております。 詳しくは＜こちら＞をご確認くださ... 詳細表示

引き落とし口座の登録・確認・変更について教えてください。

お引き落とし口座のご登録・ご変更はメイン店舗にて承ります。 ■お持ち物 ・会員証（アプリ、もしくはカード会員証） ・公的証明書の原本 （運転免許証、パスポート、健康保険証、マイナンバーカード、特別永住者証明書/在留カードのいずれか） ・銀行または郵便局のキャッシュカード ・金融機関届出印をお持ちください。 ※キャッシュカードがない場合は通帳+印鑑のセットでもご登録い... 詳細表示