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『 ご契約・各種手続き 』 内のFAQ

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  • マンスリー4について教えてください。

    マンスリー4 <月額 6,800円(税込)~10,800円(税込)> 料金(月会費)は店舗により異なります。 詳細はスタジオ一覧より、店舗の個別ページ内「料金表」ページにてご確認ください。 ・LAVA登録店舗(1店舗)限定 ・1日1レッスン、月4回までご利用可能(ひと月の内4回であれば、例えば週2回レッスンを受けてもOK) ・全営業時間でレッスン受講可能 ・予約可能上限数... 詳細表示

    • No:25039
    • 公開日時:2024/03/07 11:00
    • 更新日時:2024/05/27 18:20
  • LAVA安心サポートマンスリーについて教えてください。

    ■LAVA安心サポートマンスリーとは ・スタジオ施設内で万が一、ケガや盗難にあった場合のお見舞金制度 ・スタジオ施設外でのお得な優待(LAVAクラブオフ) 受けられるサービスです。 ※LAVA安心サポートは、㈱リロクラブと業務提携し運営するサービスとなります。 ※コロナお見舞い金の提供は2023年5月8日をもって終了しております。 詳しくは<こちら>をご確認くださ... 詳細表示

    • No:22129
    • 公開日時:2023/03/06 12:00
    • 更新日時:2024/09/26 15:17
  • 引き落とし口座の登録・確認・変更について教えてください。

    お引き落とし口座のご登録・ご変更はメイン店舗にて承ります。 ■お持ち物 ・会員証(アプリ、もしくはカード会員証) ・公的証明書の原本 (運転免許証、パスポート、健康保険証、マイナンバーカード、特別永住者証明書/在留カードのいずれか) ・銀行または郵便局のキャッシュカード ・金融機関届出印をお持ちください。 ※キャッシュカードがない場合は通帳+印鑑のセットでもご登録いただけま... 詳細表示

    • No:25038
    • 公開日時:2024/04/01 00:00
    • 更新日時:2025/01/23 17:57
  • 現在の契約状況の確認をしたいです。

    ご契約中のコース内容は アプリやWEBご予約専用ページ内「登録情報確認」の所有チケット情報にてご覧いただけます。 *当月の所有チケットが表示されます。 変更申請中の内容は反映されませんのでご注意ください。 翌月以降のコースやお申込み当初のご契約内容を確認する場合は、 お手続き時の「マンスリーメンバー変更届出書」「マンスリーメンバー登録申込書」のお客様お控えをご確認くださ... 詳細表示

    • No:22095
    • 公開日時:2023/02/28 14:42
    • 更新日時:2024/08/26 19:46
  • LAVAとRintosull(リントスル)両方通えるコースにしたいです。

    マンスリーメンバー<プレミアムフリーフルタイム 月額18,800円>にご登録・変更をいただきますと ホットヨガスタジオLAVAをはじめとする マシンピラティススタジオRintosull・キックボクシングスタジオBurnesStyleの計3ブランドを全店でご利用可能となります。また、1日の間でLAVA2レッスン・RintosullまたはBurnesStyleを1レッスンまでご利用い... 詳細表示

    • No:28209
    • 公開日時:2024/04/01 10:00
    • 更新日時:2024/05/27 18:50
  • メールマガジン・DMの配信を停止したいです。

    ご予約専用ページ、またはLAVA公式アプリへログイン後、[登録情報確認]より停止のお手続きをお願いいたします。 ■ご予約専用ページへ ■会員番号やパスワードが分からずログインができない場合・・ 以下より登録メールアドレスのご入力をいただき、メールにて認証が可能です。 <会員番号・パスワード認証> ■認証メールが届かず、ログインができない場合・・ 以下メール問合... 詳細表示

    • No:24624
    • 公開日時:2022/12/08 13:07
    • 更新日時:2024/12/16 10:54
  • 学割マンスリーについて教えてください。

    ■学割マンスリー4 3,800円/月(税込)~5,800円/月(税込)※店舗により変動あり ・登録店舗(1店舗)限定 ・すべての営業時間のレッスン受講可能 ・1日1レッスンまで受講可能 ・月4回までご利用可能(ひと月の内4回であれば、例えば週2回レッスンを受けてもOK) ・予約可能上限数 本予約・キャンセル待ち併せて3件まで 【ご登録条件について】 ・YUK... 詳細表示

    • No:29688
    • 公開日時:2024/05/13 19:08
    • 更新日時:2024/11/01 10:29
  • デイタイム会員ですが、土日・祝日や平日夜に利用したいです。

    デイタイム会員様は平日のみ、朝一番のレッスンから17時スタートまでのレッスンが対象です。 土日・祝日、平日17時過ぎのレッスン等時間外の利用につきましては1回券【2,900円(税込)~3,700円(税込)】が必要です。 ご受講の店舗がいくらか確認する場合、弊社HPの「スタジオ一覧」から 個店ページに進んでいただき【料金表】からご確認をお願い致します。 ■スタジオ一覧は<こちら> 詳細表示

    • No:21343
    • 公開日時:2022/12/07 15:50
    • 更新日時:2024/01/30 19:05
  • プラス1店舗を登録したいです。

    ■プラス1店舗とは マンスリーメンバー ライトフルタイム / ライトデイタイム会員様限定サービスで1店舗分のご料金で、もう1店舗お好きな店舗に通える制度です。詳細については こちらをご参照ください。 《登録方法について》 プラス1が未登録であれば、初回のみ無料でWebから登録が可能(メイン店舗と月会費が同額・同額以下の場合のみ)です。マイページにログイン > 登録情報確... 詳細表示

    • No:21322
    • 公開日時:2022/12/07 11:50
    • 更新日時:2024/08/05 17:41
  • Burnes StyleでBreakメンバーに入会しましたが、LAVA・Rintosullから会員番号のメールが届きません。

    ご迷惑をおかけしております。大変申し訳ございません。 この度はBurnesStyleにて、LAVA・Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 ご登録の際に本来自動で発行されるLAVA/Rintosullサービス用の会員番号が、 システムエラー(メールアドレス または 電話番号重複)により連携ができていない状態... 詳細表示

    • No:28788
    • 公開日時:2024/05/02 15:18
    • 更新日時:2024/12/16 09:35

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