ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

契約更新手続きは必要ですか？

いいえ、不要です。 ご解約のお手続きをされない限り、ご契約は同じコースで自動更新されます。 詳細表示

【法人】オプションマンスリー特典が不要な場合は解約できますか。

2か月間はオプションマンスリーが無料でご利用いただけますので、お試しいただければと存じます。 ご不要の場合は、2ヶ月目の15日（定休日に重なる場合は14日）までに、会員証をご持参の上、店頭にてお手続きください。 詳細表示

登録可能な金融機関を教えてください。

ご登録可能な金融機関は以下をご確認ください。 金融機関一覧表は＜こちら＞ 詳細表示

月会費の支払いや商品購入などのキャッシュレス決済は可能ですか？

月会費のお支払いは銀行口座からのお引落しのみです。 ただし、登録時にお支払いいただく登録金、および月会費2ヶ月分に限り、 現金もしくはクレジットカードでのお支払いが可能です。 商品購入等、店頭でのお支払いは各種キャッシュレス決済サービスに対応しております。 ・クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Discover、ライフカード） ・デビットカード ... 詳細表示

【法人】法人価格を教えてください。

各店舗・各コースで法人価格が異なります。 ご利用店舗がお決まりであれば詳細を案内いたします。 ・ご利用希望店舗 ・ご希望コース ・ご所属団体名 をご入力の上、こちらからご連絡ください。 なお、法人価格は一般価格から割引された価格になるので、 他の割引(ずっと割・メルシー割等)との併用はできかねます。 予めご了承ください。 詳細表示

請求ハガキ（コンビニ払込票）の期限が切れてしまいました。

有効期限が切れた請求ハガキ（コンビニ払込票）はご利用いただけません。 ご登録状況により、翌月に請求ハガキ（コンビニ払込票）を再送または登録口座から合算して引落しいたします。 ※請求ハガキ（コンビニ払込票）の発送先を変更される場合は、 店舗または予約専用サイト内【登録情報確認】よりご自身で住所変更手続きをお願いいたします。 詳細表示

【法人】お友達紹介特典の利用方法を教えてください。

以下からお選びください。 詳細表示

口座登録をしたが、月会費の請求ハガキ（コンビニ払込票）が届きました。

口座登録手続きが遅れた場合、引落し開始月に遅れが生じます。 口座登録が完了するまでの間は請求ハガキ（コンビニ払込票）にてお支払いください。 ※請求ハガキ（コンビニ払込票）の発送先を変更される場合は、 店舗または予約専用サイト内[登録情報確認]よりご自身で住所変更手続きをお願いいたします。 ※請求ハガキ（コンビニ払込票）の再送が出来かねます。 詳細表示

手続きに事前予約は必要ですか？

お手続きに事前予約は不要です。 予め店舗営業時間をご確認の上ご来店ください。 ※レッスン設定がないお時間帯はセキュリティ対策で扉を施錠している場合があります。 レッスン設定時間の前後30分にお越しいただくとスムーズにお手続きが可能です。 ※最終受付は最終レッスンの30分後までです。 詳細表示

LAVAとRintosullどちらも利用できるフリー・フルへ変更を希望しています。いつまでに変更を行えば良いですか？

現在ほかのコースでご利用中の会員様は、 2024年5月15日まで（登録店が定休日の場合は前営業日まで）に メイン店舗でお手続きをいただけますと現在のフリー・フル【2】（定価16,800円）サービス内容が適用されます。 5月16日以降のお手続きは新しいフリー・フル【1】（登録ブランドのみご利用可能）が適用されますので ご希望の場合はお早めにお手続きください。 ※フ... 詳細表示