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マンスリーメンバー、オプションマンスリーを解約したいです。

解約希望月の前月15日（定休日に重なる場合は14日）までに登録メイン店舗でお手続きください。 ・お手続きいただいた月の末日までのご契約となり、翌月1日より解約が適用されます。 ・各種手続きはLAVA店頭でのみの受付しております。 （例：5月15日までにお手続きいただくと、5月末日までのご契約、6月1日からのご解約） ※コールセンターやWEBではお手続きを受け付けており... 詳細表示

コースの月額料金・内容について教えてください。

■プレミアムフリーフルタイム（全国一律 月額 18,800円／月（税込）） ・LAVA、Rintosull、BurnesStyleの3ブランド全店舗利用可能 　※Rintosullは一部ご利用いただけない店舗がございます。利用制限店舗の確認は＜こちら＞のQAをご参照ください。 ・全営業時間でレッスン受講可能 ・1日2レッスンまで受講可能(LAVA 　※Rinto... 詳細表示

マンスリーメンバーの休会・復会制度について教えてください。

1ヶ月単位でレッスンをお休みいただける休会制度をご用意しております。 休会希望月前月の15日（定休日と重なる場合は14日）までに会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、 登録メイン店舗でお手続きください。 休会中は事務手数料として月額2,600円（税込）を頂戴いたします。 また、復会する場合も同様に、希望月前月15日（定休日に重なる場合は14日）までに ... 詳細表示

マンスリーメンバーの登録コースを変更したいです。

ご変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに 会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、登録メイン店舗でお手続きください。 変更手数料として1,200円（税込）を店舗で頂戴いたします。 （例：5月15日までにお手続きいただくと、6月1日から新コースが適用されます。） ※コールセンターではお手続きを受付しておりません。 ※同時にメイン店舗をご変更... 詳細表示

個人情報（アカウント）を削除したいです。

ご登録情報の削除（退会）依頼はメールフォームにて承っております。 必要事項を入力のうえ、メールにてお問い合せください。 メールフォームは＜コチラ＞ ※現在ご利用中の会員様・以前ご利用いただいておりました会員様はご登録情報削除にあたり、確認事項があります。 ご希望に添えない場合もありますのであらかじめご了承ください。 ※マンスリーメンバーのご解約には別途、メイン店舗にご来店い... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】2024年4月以前からフリーフルで通っています。5月からはどうなりますか？

2024年4月末までにご登録済みのフリー･フル会員様は、今後も引き続き LAVA・Rintosullの2ブランド利用可能です。 　　 ただ、2024年4月以前にご登録いただいているフリーフル会員様が、プレミアムフリー･フルにご変更され、 その後、以前のフリーフルに戻した場合、登録ブランドのみご利用可能のフリー･フルとなります。 もし、LAVA・Rintosull･Bur... 詳細表示

メールマガジン・DMの配信を停止したいです。

ご予約専用ページ、またはLAVA公式アプリへログイン後、[登録情報確認]より停止のお手続きをお願いいたします。 ■ご予約専用ページへ ■会員番号やパスワードが分からずログインができない場合・・ 以下より登録メールアドレスのご入力をいただき、メールにて認証が可能です。 ＜会員番号・パスワード認証＞ ■認証メールが届かず、ログインができない場合・・ 以下メール問合... 詳細表示

現在の契約状況の確認をしたいです。

アプリやWEBご予約専用ページ内「登録情報確認」の所有チケット情報に記載があります。 【PC 登録情報確認】 1.LAVA公式HPの右上にある｢会員様ログイン｣をクリックします。 2.「ご予約専用ページ」に変わりますので、「会員番号」と「パスワード」をご入力いただき、 　「ログイン」をクリックします。 ３.「マイページ」にログインになりますので、「登録情... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】Burnes Style(Breakメンバー)で入会しましたが、LAVAまたはRintosullでもマンスリー会員で通っています。そのため会員番号のメールが届きません。

この度はBurnesStyleにて、LAVA/Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 既にLAVA・Rintosullでマンスリーメンバーにご契約をいただいており、ご契約が重複しております。 ご利用にあたり、BurnesStyleまたはLAVAまたは、Rintosullいずれかの契約のみにしていただく、 ... 詳細表示

【法人】各種手数料・解約金について教えてください。

各種手数料・解約金は一切かかりません。 一般会員でLAVAにご入会後、法人会員に変更された方も同様に 各種手数料・解約金はかかりません。 詳細表示