ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

マシンピラティスRintosull（リントスル）の予約方法を教えて下さい。

LAVAのヨガレッスンと同じ方法にてご予約が可能です。 ①LAVA公式アプリ・LINE・PCやスマートフォンの公式HPからログインのうえ、 Rintosull（リントスル）店舗を選択していただきます。 ※LAVA公式アプリの使い方については＜こちら＞をご確認ください。 ②店舗選択後、ご希望のお日にちのレッスンを選択していただき、ご予約完了となります。 店舗を選択する際、... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】BurnesStyle(Breakメンバー)で入会しましたが、LAVAまたはRintosullでもマンスリー会員で通っています。そのため会員番号のメールが届きません。

この度はBurnesStyleにて、LAVA/Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 既にLAVA・Rintosullでマンスリーメンバーにご契約をいただいており、ご契約が重複しております。 ご利用にあたり、BurnesStyleまたはLAVAまたは、Rintosullいずれかの契約のみにしていただく必要がござい... 詳細表示

予約ができる件数について教えてください。

レッスンの同時予約可能件数は会員種別により異なりますので、以下よりご確認ください。 ・プレミアムフリーフルタイム：6件 ・ライトフルタイム：4件 ・ライトデイタイム：4件 ・マンスリー4：3件 ・学割マンスリー：3件 ・マンスリーメンバー以外・休会中：1件（キャンセル待ち不可） 詳細表示

BurnesStyleでBreakメンバーに入会しましたが、LAVA･Rintosullから会員番号のメールが届きません。

ご迷惑をおかけしております。大変申し訳ございません。 この度はBurnesStyleにて、LAVA・Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 ご登録の際に本来自動で発行されるLAVA/Rintosullサービス用の会員番号が、 システムエラー（メールアドレス または 電話番号重複）により連携ができていない状態... 詳細表示

キャンペーンで再登録希望です。予約をしようとしたら予約画面に「追加料金：有」と表示されてしまいました。

マンスリーメンバーご解約後は原則1回券のご購入が必要ですので、予約画面に「追加料金：有」と表示されます。 キャンペーン対象の会員様につきましては、手ぶらセットつきで体験レッスン代のみでご案内が可能です。 会員番号とパスワードでログインのうえ、ご予約ください。 ※体験レッスン代・キャンペーン対象者は月々のキャンペーン内容により異なります。 　詳しくはLAVA公式HPでご確認くだ... 詳細表示

LAVA LINE公式アカウントについて教えてください。

LAVAのレッスンの予約＆確認はアプリ、Webの他にLINE公式アカウントからも可能です。 LINE公式アカウントのご利用には、ID連携が必要です。 ＜LAVA公式 LINEアカウントはこちら＞ ＜ID連携方法＞ トーク画面からID連携を選択し、会員番号とパスワードを入力後 ログインすると簡単に連携できます。 【LAVA　LINE公式アカウントでできること】 ①... 詳細表示

ペア予約フォームから予約を取りたいが、重複エラーが出ました。どうすればいいでしょうか。

ペア予約は、LAVAにご入会されたことが無い2名の方で、ご予約できるシステムになります。 既に会員様(以前、通われていたお客様も含みます)と、ご一緒にレッスンのご予約を取る際は、 別々のご予約が必要となります。 ※お友達紹介の特典をご利用のうえ、体験レッスンご受講をご希望の場合、「お友達紹介をしたい｣と店頭で 　お伝えいただければ、特典付きでご受講が可能でございます。 ... 詳細表示

産後いつからレッスンに参加できますか？

産後のホットヨガ／レッスンの受講について 目安として身体が産前の状態と同じように戻る産後6ヶ月からレッスンへ参加することをおすすめしております。 授乳中の方は、ご自身のお身体と相談の上ご参加ください。 ＊妊娠中のお客様へ LAVAのレッスンは妊産婦さんへ向けたプログラムではないため、ご参加いただけません。 オンライン（UCHIYOGA＋）にてマタニティヨガ／ママヨガ... 詳細表示

♥マーク（レッスン強度）はなんですか。

レッスンの運動強度を1～6でレベル分けしたものです。 ヨガ初心者の方には、1～2.5のレッスンをおすすめしております。 レッスン強度はご予約画面のハートマークでご確認いただけます。 詳細表示

レッスンを受講した履歴はどこで確認できますか。

公式HP、アプリからご確認が出来ます。以下、確認方法です。 ■アプリでの確認方法 会員証タブもしくは、レポートタブからご確認いただけます。 【会員証タブの確認】 ・履歴からはアンケート回答、お気に入り店舗登録も可能です。 【レポートタブの確認】 ※3年間分の受講回数となるため、3年よりも前の受講回数は含まれなくなります。 例：2025年12月時点で、20... 詳細表示