ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

予約ができる件数について教えてください。

レッスンの同時予約可能件数は会員種別により異なりますので、以下よりご確認ください。 ・プレミアムフリーフルタイム：6件 ・ライトフルタイム：4件 ・ライトデイタイム：4件 ・マンスリー4：3件 ・学割マンスリー：3件 ・マンスリーメンバー以外・休会中：1件（キャンセル待ち不可） 詳細表示

レッスンを受講したのに、時間外キャンセルとメールが来ました。

受講手続きに不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 履歴修正を致しますので誠に恐れ入りますが、次回ご来店時に店頭にてお申し付けください。 ※上記理由により予約制限になった場合も、次回ご来店時に店頭にてお申し付けください。 詳細表示

BurnesStyleでBreakメンバーに入会しましたが、LAVA･Rintosullから会員番号のメールが届きません。

ご迷惑をおかけしております。大変申し訳ございません。 この度はBurnesStyleにて、LAVA・Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 ご登録の際に本来自動で発行されるLAVA/Rintosullサービス用の会員番号が、 システムエラー（メールアドレス または 電話番号重複）により連携ができていない状態... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】BurnesStyle(Breakメンバー)で入会しましたが、LAVAまたはRintosullでもマンスリー会員で通っています。そのため会員番号のメールが届きません。

この度はBurnesStyleにて、LAVA/Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 既にLAVA・Rintosullでマンスリーメンバーにご契約をいただいており、ご契約が重複しております。 ご利用にあたり、BurnesStyleまたはLAVAまたは、Rintosullいずれかの契約のみにしていただく必要がござい... 詳細表示

産後いつからレッスンに参加できますか？

産後のホットヨガ／レッスンの受講について 目安として身体が産前の状態と同じように戻る産後6ヶ月からレッスンへ参加することをおすすめしております。 授乳中の方は、ご自身のお身体と相談の上ご参加ください。 ＊妊娠中のお客様へ LAVAのレッスンは妊産婦さんへ向けたプログラムではないため、ご参加いただけません。 一部店舗・オンライン（UCHIYOGA＋）にてマタニティヨガ... 詳細表示

予約不要レッスンについて教えてください。

お客様がご予約なしで受講することができるレッスンです。 【ルール】 ・ご登録のコース問わず、1日に何回もご受講が可能でございます。 　レッスン中に入室・退室も自由です。 ・レッスン受講前に専用タブレットで受講処理が必要です。 （2本目以降はロッカーキーで手続きOK） ・レッスン後アンケート・スタンプラリー・受講ポイントは対象外です。 ・レッスンスケジュールに... 詳細表示

レッスン強度とはなんですか。

レッスンの運動強度を1～6でレベル分けしたものです。 ヨガ初心者の方には、1～2.5のレッスンをおすすめしております。 レッスン強度はご予約画面のハートマークでご確認いただけます。 詳細表示

翌月のレッスンスケジュールはいつから公開されますか？

一部店舗を除き毎月15日もしくは20日から翌月のレッスンがご予約いただけます。 ※店舗によりご予約開始日が異なりますので、店舗にてご確認ください。 ■パソコン・スマートフォンからのご予約はこちら ■LAVA LINE公式アカウントの友だち追加はこちら 詳細表示

予約画面に表示されるアイコンについて教えてください。

10分：10分講座 レッスンの前後10分間を利用して、60分のレッスンとは別枠で開催する特別プチレッスンです。 マスター：マスターレッスン LAVAのレッスンを累計20回以上受講されたマンスリーメンバー限定のプログラム。 WS：プレミアムワークショップ 90分～120分で構成される全店共通レッスンとは異なる店舗・インストラクターオリジナルのプログラムです。 SP：特別... 詳細表示

アカウントロックがかかってしまいました。どうすれば良いですか？

以前は何回でもログインを試行できましたが、 セキュリティ強化のため2025年2月28日以降、 30分以内に5回間違うと、アカウントにロックがかります。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アプリ ロック中は予約サイトの他、アプリ、LINE、Lapreが1時間ご利用いただけません。 アカウントロック後、１時間経過するとロックが解除となり、 再度ロ... 詳細表示