ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

ハイパーナイフについて教えてください。

ハイパーナイフの効果、料金、実施店舗等、下記よりご案内しておりますのでご確認ください。 ハイパーナイフについて 詳細表示

UCHIYOGA+の解約方法を教えてください。

【ご解約期日】 解約希望月前月の15日まで 【ご解約方法】 ご利用の決済方法によりご解約方法が異なります。 ・クレジット支払いの場合:解約希望月の前月15日までに<予約サイト>内ログイン後「マイページ」の「契約管理」 内「退会」からご自身でご解約ください。 ・口座振替の場合:解約希望月の前月15日までにLAVA店頭にてアプリ内の会員証をご提示の上 書面でのご解約手続きを 詳細表示

フリーフルタイムコースへ変更するとRintosullも利用可能になりますか？

ライトフルタイムコース/ライトデイタイムコース・マンスリー4フルタイムの会員様は 2024年5月15日（水）まで（15日が定休日の場合は前営業日）に フリーフルタイムコースへコース変更のお手続きをしていただくと2ブランド(LAVA/Rintosull)ご利用可能となります。 ※5月以降、新規でフリーフルタイムコースをご契約いただいたお客様は月謝内ではLAVAのみご利用が可能です 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】BurnesStyleのレッスン予約方法を教えてください。

BurnesStyleの公式HP＜MEMBER＞からメンバーページへログインができます。 ログインIDとパスワードを入力しログインした後、ご希望のレッスンをご予約ください。 ★LAVAの会員番号とパスワードではログインができません。 プレミアムフリー・フルご契約時に配信しているメールをご確認ください。 ご不明な場合はBurnesStyleまでお問い合せください 詳細表示

LAVAでマシンピラティスができる店舗を教えてください。

現在LAVAにてマシンピラティスが楽しめるコラボスタジオは下記のとおりです。 ※コラボスタジオとはホットヨガスタジオLAVA内にRintosullスタジオを併設している店舗です。LAVAレッスンとして受講回数にカウントされます。 ※Rintosullスタジオはこちらの＜Rintosullスタジオ一覧＞をご確認ください。 ■東京都 　・渋谷店（男女共用スタジオ 詳細表示

LAVAからのメールが届きません。

登録メールアドレスが誤っていないか再度ご確認をお願いいたします。 メールアドレスが誤っている場合には、Webやアプリでログインしていただき、 「登録情報確認」よりご自身でご変更いただけます。 メールアドレスに誤りが無い場合、迷惑メールフォルダに振り分られているか、 ドメイン指定受信許可または拒否設定をしている可能性があります。 reserve@yoga-lava.comから 詳細表示

意見・要望がある場合どこに伝えたら良いですか?

。届きましたメール内容に沿ってご返信いただきますようご注意ください。 ・<Yahoo!メール>等のフリーメールをご利用のお客様の場合、弊社からの返信メールは迷惑メールと判定されることがあります。 弊社からの返信メールが未着の場合、お手数ですが一度迷惑メールフォルダのご確認をお願いします。 詳細表示

【法人】法人会員対象外のコースに変更したい・LAVA以外の屋号店舗で通いたい(Rintosull・FIRSTSHIPなど)

法人会員対象外のコースやLAVA以外の屋号店舗をご利用希望の場合は 法人資格停止が必要となります。 【法人資格停止方法】 法人営業部へのお問合せからご連絡ください。 ご連絡いただく際には以下の記載をお願いいたします。 ・法人資格停止希望 ・LAVA会員番号 ・LAVAと直接法人契約しているご所属団体名 また契約内容次第では ご自身でご所属団体のご担当者様にご連絡 詳細表示

通い放題対象外のマシンピラティススタジオRintosull（リントスル）を教えてください。

LAVAでご契約をいただいているプレミアムフリーフルタイム・フリーフルタイム【2】会員様は LAVAスタジオのほか、マシンピラティススタジオRintosullのレッスンも通い放題となりますが、一部対象外スタジオがございます。 ※ライトフル・ライトデイ・マンスリー 4会員様がご利用いただく場合は下記QAをご参照ください。 【マシンピラティス】Rintosull（リントスル）店舗で 詳細表示

10分ヨガとは何ですか?

開催予定となります。 ■PCでの確認方法 ■スマホでの確認方法 ※前後で10分ヨガを開催していないレッスンもございます。 ※10分ヨガ(レッスン前)実施時も来店受付時間はレッスン開始の30分前からです。 ※10分ヨガは追加料金は発生しません。 ※10分ヨガは、インストラクター・店舗状況により中止される場合もございますのでご了承ください。 詳細表示