ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

キャンセル待ち予約について教えてください。

。 なお、マンスリーメンバー以外の会員様はキャンセル待ち予約ができかねます。 2024年3月以降 フリーフルタイム：（本予約が0件の場合）キャンセル待ち最大6件まで ライトフルタイム、ライトデイタイム：（本予約が0件の場合）キャンセル待ち最大4件まで マンスリー4：（本予約が0件の場合）キャンセル待ち最大3件まで 【キャンセル待ち予約の順位確認】 アプリでログインいただきますとご 詳細表示

プラス1店舗を登録したいです。

■プラス1店舗とは マンスリーメンバー ライトフルタイム / ライトデイタイム会員様限定サービスで1店舗分のご料金で、もう1店舗お好きな店舗に通える制度です。詳細については こちらをご参照ください。 《登録方法について》 プラス1が未登録であれば、初回のみ無料でWebから登録が可能（メイン店舗と月会費が同額・同額以下の場合のみ）です。マイページにログイン ＞ 登録情報確認 詳細表示

体験レッスンを受けたいです。

。 ご予約後にメールで送信される会員番号を使って、LAVAのLINE公式アカウントをID連携すると、 今後ログインなしで予約・キャンセル手続きが可能です。 LAVA LINE公式アカウントの友だち追加はこちら(LINEのお友達追加画面に飛びます。) 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】LAVAメインのプレミアムフリー･フルになりました。BurnesStyleの初回来店の予約方法を教えてほしい。

プレミアムフリー･フルになりますと、BurnesStyleより、専用の｢ログインID｣｢パスワード｣が 記載されたメールが配信されます。 ※メール配信までお時間いただいております。予めご了承ください。 　メールが届かない場合、BurnesStyleまでお問い合わせをお願いいたします。 　(LAVAではお伝えが出来かねます。大変申し訳ございませんがご了承ください 詳細表示

友達と一緒に体験レッスンを受けたいです。

以下から2名様分のご予約が可能です。 【Webからご予約される場合】 ■ペア予約はこちら ■LAVA LINE公式アカウントの友だち追加はこちら LAVAのLINE公式アカウントとID連携後、ログインなしで予約・キャンセル手続きが可能です。 【コールセンターからご予約される場合】 1名様ずつお名前、電話番号、生年月日の登録が必要となりますので 詳細表示

定期購入ついて問い合せをしたいです。

定期購入についてのお問合せは、オンラインストア Lapre（ラプレ） 公式サイトの＜よくあるご質問＞をご確認ください。 水素美人サプリを定期便で利用したい、キュットダウンの定期購入をキャンセルしたいなど 定期購入のお申込み・スキップ・解約・その他変更は Lapreの「マイページ」にてご自身でお手続きをお願いいたします。 Lapre公式ホームページにログインいただき 詳細表示

マシンピラティスRintosull（リントスル）の予約方法を教えて下さい。

LAVAのヨガレッスンと同じ方法にてご予約が可能です。 ①LAVA公式アプリ・LINE・PCやスマートフォンの公式HPからログインのうえ、 Rintosull（リントスル）店舗を選択していただきます。 ※LAVA公式アプリの使い方については＜こちら＞をご確認ください。 ②店舗選択後、ご希望のお日にちのレッスンを選択していただき、ご予約完了となります。 リントスル 詳細表示

LAVA安心サポートマンスリーについて教えてください。

/ ↓ ログインID(LAVA会員番号)とパスワード(登録電話番号の下4ケタ)を入力してログイン ↓ メニューを選び、ご利用スタート <LAVAクラブオフ 専用受付センター> ℡:0800-919-7751 受付時間 10:00-18:00 年中無休 / 年末年始除く 詳細表示

レッスンを受講した履歴はどこで確認できますか。

にご確認いただけます。 ■Webでの確認方法 ①公式HPに入り、右上にある「会員様ログイン」をクリック ②「ご予約専用ページ」に変わりますので、会員番号・パスワードを入力し、ログインします。 ③「予約状況・履歴確認」をクリックします。 ③画面を下にスクロールし、「受講履歴」をタップすると 累計受講回数、過去3年以内の受講履歴がご確認いただけます 詳細表示

引越しをしました。必要な手続きを教えてください。

■ご登録情報（住所など）の変更について Webから：ご予約専用ページよりログイン後、【登録情報確認】からご変更いただけます。 LAVA公式アプリから：ログイン後、右上にあるお客様情報内【登録情報確認】からご変更いただけます。 お住まいが変わった場合は速やかに登録情報のご変更をお願いいたします。 ■ご利用店舗の変更について（マンスリーメンバー） ・登録店舗（メイン店舗 詳細表示