サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

妊娠した場合、どのようにすれば良いですか？

妊娠されている方のマシンピラティス受講はお断りしております。 マンスリーメンバーに登録されている方は、お手数ですが メイン店舗にてマンスリーメンバー解約のお手続きをお願いいたします。 【ご解約のお手続き】 15日（15日が定休日にあたる場合は前営業日）までにアプリ内の会員証もしくは公的証明書を ご持参の上登録店にてお手続きいただきますと翌月から解約が適用されます。 例... 詳細表示

紹介特典のポイントについて教えてください。

ご紹介制度を利用し、見学会・体験会参加当日に マンスリーメンバーへご登録／またはWEB入会をいただくと 会員様・被紹介者様へご紹介特典としてLAVAポイントをプレゼントいたします。 ※月々のキャンペーンによりポイント数や特典内容が異なります。 ＜ご紹介特典についてよくあるご質問＞ Q,LAVAポイントはいつ頃受け取れますか？ A,被... 詳細表示

LINE公式アカウントについて教えてください。

Rintosullのレッスンの予約＆確認は アプリ、Webの他に、LINE公式アカウントからも可能です。 アカウントの連携方法など、詳細は下記URLをご確認ください。 LAVA LINE公式アカウントは＜こちら＞ また、LAVAの公式アプリガイドは＜こちら＞のページをご確認ください。 詳細表示

翌月のレッスンスケジュールはいつから公開されますか？

一部店舗を除き毎月15日もしくは20日から翌月のレッスンがご予約いただけます。 ※店舗によりご予約開始日が異なりますので、店舗にてご確認ください。 レッスンスケジュールは各店舗インスタグラムでも公開しております。 詳細表示

【コースアップキャンペーン】5月のコースアップキャンペーンに申請しようと思います。いつから申請ができますか？

コースアップキャンペーンの申請は、5月1日 (水) 午後12時からスタートとなりますが、 それまでにLINEでアカウントの連携が必要となります。 ※申請は、5月15日(月) 午後23時59分迄 ※ LINEとの連携については、以下のQ&Aをご確認ください。 LINE連携がしたい。 | ヘルプセンター | ホットヨガスタジオLAVA (yoga-lava.com) ＜＜L... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】Burnes Style（Breakメンバー）で入会しましたが、LAVA･Rintosullから会員番号のメールが届きません。

この度はBurnesStyleにて、LAVA・Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 LAVA・Rintosullサービス用の会員番号発行につきまして、 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 ご登録の際に本来自動で発行されるLAVA・Rintosullサービス用の会員番号が、 システムエラー（メールア... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】Burnes Style（Breakメンバー）で入会しましたが、Rintosullでもマンスリー会員で通っています。そのため会員番号のメールが届きません。

この度はBurnesStyleにて、LAVA・Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 既にRintosullでマンスリーメンバーにご契約をいただいている場合、ご契約が重複となります。 ご利用にあたり、BurnesStyleまたはRintosullどちらかの契約のみにしていただくご案内となります。 つきまして... 詳細表示

駐車場・駐輪場はありますか？

店舗により異なりますので、＜スタジオ一覧＞よりご確認ください。 提携の駐車場・駐輪場がない店舗をご利用の場合は、近隣のコインパーキングをご利用ください。 詳細表示

入会したスタジオ以外も利用したいです。

入会後はRintosull全店舗をご利用いただけます。 ご登録コースや店舗によりご利用料金が異なります。 ■プレミアムフリーフルタイムの方 Rintosull全店舗でご利用いただけます。 ■フリーフルタイムの方 Rintosull全店舗でご利用いただけます。 ■ライトフルタイムの方 店舗ごとに設定された他店利用料【500円（税込）～1,000円（税込... 詳細表示

引越しをしました。必要な手続きを教えてください。

■ご登録情報（住所など）の変更について Webから：＜ご予約専用ページ＞よりログイン後、【登録情報確認】からご変更いただけます。 LAVA公式アプリから：ログイン後、右上にあるお客様情報内【登録情報確認】からご変更いただけます。 お住まいが変わった場合は速やかに登録情報のご変更をお願いいたします。 ■ご利用店舗の変更について（マンスリーメンバー） ... 詳細表示