サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

翌月のレッスンスケジュールはいつから公開されますか？

一部店舗を除き毎月15日もしくは20日から翌月のレッスンがご予約いただけます。 ※店舗によりご予約開始日が異なりますので、店舗にてご確認ください。 レッスンスケジュールは各店舗インスタグラムでも公開しております。 詳細表示

ホットヨガスタジオLAVA（ラバ）の予約方法を教えて下さい。

ホットヨガスタジオLAVA（ラバ）の予約方法も、Rintosullと一緒になります。 アプリ・LINE・PCやスマートフォンの公式HPから、マイページにログインしていただき、 LAVA店舗を選択していただきます。 店舗選択後、ご希望のお日にちのレッスンを選択していただき、ご予約完了となります。 ※アプリの使い方については、＜こちら＞をご確認ください。 ★... 詳細表示

スタジオには何分前までにいけばいいか教えてください。

ご来店の受付は開始時間30分前からとなります。 （見学会・体験会の受付はご予約時間からとなります。） レッスン開始時間の10～15分前を目安にスタジオを開放いたします。 お時間までにスタジオへご入室ください。 ※レッスンの開始時間を過ぎてしまった場合はご受講いただけません。​お時間に余裕をもってお越しください。 詳細表示

予約が1件しかできません。

以下の可能性がございます。ご確認ください。 ■マンスリーメンバーにご登録中の方 ・ご予約制限がかかっている可能性があります。 ※レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが確認できない「時間外キャンセル」が月に2回以上発生した場合、翌月の同時予約件数が1件に制限されます。 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】Burnes Style（Breakメンバー）で入会しましたが、LAVA･Rintosullから会員番号のメールが届きません。

この度はBurnesStyleにて、LAVA・Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 LAVA・Rintosullサービス用の会員番号発行につきまして、 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 ご登録の際に本来自動で発行されるLAVA・Rintosullサービス用の会員番号が、 システムエラー（メールア... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】Burnes Style（Breakメンバー）で入会しましたが、Rintosullでもマンスリー会員で通っています。そのため会員番号のメールが届きません。

この度はBurnesStyleにて、LAVA・Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 既にRintosullでマンスリーメンバーにご契約をいただいている場合、ご契約が重複となります。 ご利用にあたり、BurnesStyleまたはRintosullどちらかの契約のみにしていただくご案内となります。 つきまして... 詳細表示

キャンセル待ち予約をキャンセルできますか？

キャンセル待ちをされているレッスンのキャンセルは、レッスン開始の60分前までにお手続きをお願いいたします。 ■パソコン・スマートフォンからのキャンセルは＜こちら＞ LAVAのLINE公式アカウントとID連携することで、 ログインなしで予約・キャンセル手続きをしていただけます。 ■LAVA LINE公式アカウントの友だち追加は＜こちら... 詳細表示

初心者におすすめのプログラムを教えてください。

運動量目安2.5のUpper Body Make-up+、Lower Body Make-up+、Basic+がおすすめです。 その他、目的や悩みに合った豊富なプログラムをご用意していておりますので、 ＜プログラム＞をご参照ください。 詳細表示

キャンセル料はかかりますか？

レッスンのキャンセル料はかかりません。 Web、公式アプリ、LINEにて、レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きをお願いいたします。 （キャンセル料が発生するサービスについては、上記ルール適用外となります） ただし、毎月1日～末日の間に、2回以上レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが確認できなかった場合、 翌月の1か月間同時にご予約いただける件数を1件に制限... 詳細表示

入会したスタジオ以外も利用したいです。

入会後はRintosull全店舗をご利用いただけます。 ご登録コースや店舗によりご利用料金が異なります。 ■プレミアムフリーフルタイムの方 Rintosull全店舗でご利用いただけます。 ■フリーフルタイムの方 Rintosull全店舗でご利用いただけます。 ■ライトフルタイムの方 店舗ごとに設定された他店利用料【500円（税込）～1,000円（税込... 詳細表示