サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

予約は必須ですか？

はい、完全予約制です。 Web、公式アプリ、LINEにてご予約ください。 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】BurnesStyleは全国に何店舗ありますか？

BurnesStyleは、現在（2024年4月時点）で、22店舗ございます。 ※今後、新店オープン予定の注目ブランドになります。 店舗の場所や詳細については、BurnesStyleの「STUDIO」をご確認ください。 BurnesStyleの店舗情報については、＜こちら＞をご確認ください。 ★BurnesStyle（バーネススタイル）に関する情報について ＜... 詳細表示

残高不足で引落しができなかった場合、どのように支払えばいいか教えてください。

翌月のご請求に合算して引落しいたします。 登録口座へのご入金は引落し日の前営業日までにお願いいたします。 ※一部のご請求に関しては、請求ハガキ（コンビニ払込票）を送付いたします。 ※店舗払い、指定口座への振込みは承っておりません。 ※お支払い状況によりサービス停止となる場合があります。 詳細表示

プラス1店舗を登録したいです。

■プラス1店舗とは マンスリーメンバー ライトフルタイム会員様限定サービスで1店舗分のご料金で、もう1店舗お好きな店舗に通える制度です。詳細については こちら をご参照ください。 《登録方法について》 プラス1が未登録であれば、初回のみ無料でWebから登録が可能（メイン店舗と月会費が同額・同額以下の場合のみ）です。マイページにログイン ＞ 登録情報確認からご登録いただけます... 詳細表示

会員番号とパスワードを忘れてしまったときは、どうすればよいですか？

会員番号とパスワードは、ご予約専用サイトの「お忘れの方はこちら」より照合いただけます。 詳細表示

月会費はいつ引落しになるか教えてください。

毎月27日に当月分の月会費を登録口座から引落しいたします。 27日が土日・祝日の場合は、翌営業日に引落しいたします。 （例：6月分月会費は6月27日に引落し） ※通帳には「JC　LAVA」、「ジャックス」、「JC ジャックス」のいずれかの記載がございます。 詳細表示

Rintosullからのメールが届きません。

登録メールアドレスが誤っていないか再度ご確認をお願いいたします。 メールアドレスが誤っている場合には、Webやアプリでログインしていただき、 「登録情報確認」よりご自身でご変更いただけます。 メールアドレスに誤りが無い場合、迷惑メールフォルダに振り分られているか、 ドメイン指定受信許可または拒否設定をしている可能性があります。 reserve@yoga-lava.com... 詳細表示

契約更新手続きは必要ですか？

いいえ、不要です。 ご解約のお手続きをされない限り、ご契約は同じコースで自動更新されます。 詳細表示

Rintosull会員ではないですが、店頭で販売しているグッズを購入したいです。

店頭で販売している商品は、LAVAまたはRintosullにご入会をいただいております会員様限定です。 一般のお客様は、恐れ入りますが公式オンラインショップLapreをご利用ください。（登録料・年会費無料） 詳細表示

店頭でレンタルできるものは何ですか？

靴下、ウェア・タオル等をご用意しております。詳細は料金ページをご確認ください。 レンタルは以下のキャッシュレス決済に対応しております。 ・PayPay ・楽天Pay ・交通系IC(SUICA、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、はやかけん、nimoca) ポイントはご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示