サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

LAVA安心サポートマンスリーについて知りたいです。

LAVA安心サポートマンスリーとは ㈱リロクラブと業務提携し運営するサービスとなり、 ・スタジオ施設内で万が一、 　ケガや盗難にあった場合のお見舞金制度 ・スタジオ施設外でのお得な優待（LAVAクラブオフ） を受けられるサービスです。 ■価格：600円(税込)/月 ▼詳しくは ＜こちら＞ をご確認ください。 ■お見舞金制度について 施設内でのホットヨガレ... 詳細表示

ワンタイムパスワードが届きません。どうしたらいいですか。

ご不便お掛けしております。 ワンタイムパスワード（OTP）のSMS・メールが届かない場合、 以下内容をご確認ください。 ■登録の携帯番号に誤りがないかご確認ください。 　⇒店舗にて確認可能となりますので、スタッフまでお声掛けください。 ※固定番号を登録中の方は、SMSは届きません。 　登録メールアドレスへメールにて送信となりますので、メールアドレスをご確認ください。 ■... 詳細表示

ワンタイムパスワードを入力してもエラーになります。どうしたらいいですか。

ご不便お掛けしております。 SMS送信直後に画面の更新（リロード）や 認証コードの再送信を行われますと、 確認処理が途中で停止し、 認証コードを正しく入力いただいても 認証が完了しない場合がございます。 以下、対処方法をご確認のうえ、お試しください。 【対処方法】 1. SMSが届いても、まず約30秒そのままお待ちください。 2. お待ちいただく間は、画面の更新... 詳細表示

レッスンの予約方法を知りたいです。

Web・公式アプリ・LINEにてご予約ください。 【アプリ予約操作方法】 ①【予約】をタップ ②【レッスンを探す】 【お気に入り店舗から探す】 ■今日のレッスンから ・お気に入り店舗のうち、本日開催予定レッスン一覧が表示されます。 ・表示されている店舗名をタップすると、各店舗ごとの表示ON／OFFを切り替えることができます。 ・デフォルトでは、... 詳細表示

【1回券利用の会員様】Rintosullの店舗が出てきません。

オープンから一定期間経過していない新規店舗は、 アプリ・Webからはご予約いただけず、 Rintosull店頭もしくはLAVA店頭で ご予約いただく形となります。 アプリ・Webからのご予約開始日は下記の通りです。 ▼2026年7月1日よりアプリ・Web予約開始 Rintosull茅ヶ崎店 Rintosull新潟万代 シテイBP2店 Rintosullイオンモール... 詳細表示

Rintosull会員ではないですが、店舗で販売している商品を購入したいです。

店頭で販売している商品は、 LAVAまたはRintosull、FIVE ELEMENT FIT、UPEER9 にご入会をいただいている会員様限定です。 一般のお客様は、恐れ入りますが ＜公式オンラインショップLapre＞をご利用ください。 詳細表示

店舗の定休日・臨時休業日を知りたいです。

定休日は店舗により異なります。 スタジオ一覧よりご利用店舗をご確認ください。 ▼スタジオ一覧は＜こちら＞ 【定休日 確認方法】※例：Rintosull高田馬場店※ ①Rintosullのホームページにアクセス ②【右上の三本線】をタップ ③【店舗を探す】をタップ ④希望店舗を入力し検索 ⑤該当の店舗をタップ ... 詳細表示

パーソナル姿勢診断とは何ですか

Rintosull体験会では、 AI姿勢分析アプリを使用した パーソナル姿勢診断を実施しております。 身体のバランスや骨格を計測し、 お一人おひとりの歪みのパターンに合わせて、 スタイルアップに適したトレーニング方法をご提案いたします。 姿勢分析の結果は、QRコードまたは 印刷レポートにてお持ち帰りいただけます。 ※本サービスはオープン後店舗より実施しております。 　オ... 詳細表示

BurnesStyleについて知りたいです。

暗闇ボクササイズBurnessstyleは、 暗闇の中で行うボクシングとエクササイズの組合せで、 Mindfulness（マインドフルネス）と Workout（ワークアウト）を掛け合わせ行います。 音や体の部位、呼吸に深く意識を向け、 高い集中力を保った状態でワークアウトを行い、 最大の運動効果を引き出すことを目的としています。 通常のボクササイズと異なり、 明るい照... 詳細表示

【体験会】予約時間に遅れてしまいそうです。どうしたらいいでしょうか？

Rintosullの無料体験会は、ご予約時間ちょうどからご案内を開始いたします。 そのため、ご来店が10分以上遅れた場合はご参加いただくことができません。 万が一、ご予約時間に間に合わない場合は、 別日程でのご参加をご検討くださいますようお願いいたします。 ※予約変更をご希望の場合は、 　現在予約中の日程を一度キャンセルのうえ、 　再度ご予約をお願いいたします。 ▼参考... 詳細表示