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日本国内にいるのに「海外からのアクセス」と判定されたセキュリティ通知が届きました。なぜですか？

日本国内からアクセスしている場合でも、通信環境や端末の設定により、 海外からのアクセスと判定され、セキュリティ通知が届くことがございます。 以下の理由により、海外からのアクセスと判定される場合がございます。 ・ご利用端末でVPN接続を行っている場合 通信が海外のサーバーを経由することがあり、IPアドレスが海外と判定されることがございます。 ・Androidの「データセー... 詳細表示

マンスリー4フルタイムで登録をしているのに、3件までしか予約できません。

マンスリー4フルタイムの場合、 同時予約可能件数は【計3件まで】でございます。 ※一度に4件のご予約はできません。 ご予約中のレッスンを受講されますと 予約枠から消えますので、 再度追加でのご予約が可能でございます。 詳細表示

予約が1件しかできません。

予約制限がかかっている可能性があります。 レッスン開始の60分前までにキャンセルのお手続きが 確認できない「時間外キャンセル」の履歴が 毎月1日～末日の間に2回以上あった場合、 翌月1ヶ月間の同時にご予約いただける件数を1件に制限 させていただきます。 ▼時間外キャンセルについては＜こちら＞ 詳細表示

再入会（再登録）の方法や持ち物を教えてください。

キャンペーンの対象かどうかにより、 お手続き方法やお持ち物が異なります。 キャンペーン対象の可否については、 Rintosull公式ホームページのキャンペーンページをご確認ください。 ※＜適用条件＞よりご確認ください。 ▼Rintosull公式ホームページは＜こちら＞ 詳細表示

自分の水筒で水素水サーバーを利用することはできますか。

水素水バッグまたはSUKALAボトルのみ ご利用いただけます。 専用容器をお忘れの場合はご利用いただけません。 なお、破損した場合の修理は承っておりませんので、 再度ご購入をお願いいたします。 詳細表示

都度払いの利用に切り替えたいです。

現在ご登録いただいているマンスリーメンバーの 解約手続きが必要となります。 ▼マンスリーメンバー解約手続きの詳細は＜こちら＞ 解約適用後、アプリよりレッスンをご予約いただき、 ご来店時に1回券【3,300円(税込)～3,700円(税込)】を ご購入ください。 下記方法で料金をご確認いただけます。 【店舗ごとの1回券料金確認方法】 ①＜店舗を探す＞へ... 詳細表示

駐車場・駐輪場はありますか？

店舗により異なりますので、 下記スタジオ一覧よりご確認ください。 提携の駐車場・駐輪場がない店舗をご利用の場合は、 近隣のコインパーキングをご利用ください。 なお、駐車券のお取り扱いにつきましては 店舗により異なります。 詳細は、ご来店の際にスタッフまで ご確認をお願いいたします。 ▼スタジオ一覧は＜こちら＞ 詳細表示

年齢制限はありますか？

16歳以上の方からは、 年齢制限なくご利用いただけます。 18歳未満（未成年）の方のご入会にあたっては 保護者の承諾書が必要となります。 ※親権者承諾書は、体験会ご参加時に 　スタッフよりお渡しいたします。 持病をお持ちの方、体調に不安のある方は、 医師に相談の上ご利用ください。 詳細表示

【体験会】別ブランド(LAVA・FIVE ELEMENT FIT・UPPER9)のマンスリー会員は参加できますか？

LAVA・FIVE ELEMENT FIT・UPPER9の マンスリー会員様は体験会へのご参加はいただけません。 LAVAアプリ・Web・LINEからご予約いただくことで レッスンのご受講が可能でございますので、 ぜひご検討くださいませ。 【予約操作方法】 ①LAVAアプリ内「予約」 　→「全店舗から探す」を選択 ②希望の店舗を検索 ③「この店舗で予約」... 詳細表示

レッスン中の飲み物に制限はありますか？

レッスン中の水分補給には 500ml程度の常温のお水（水素水含む）を おすすめしております。 【お茶】 お茶につきましては、常温であれば マシンピラティスレッスン中もお持ち込みいただけます。 【スポーツドリンク】 飲み物をこぼした際に施設の汚れや べたつきの原因となりますので、 ご遠慮いただいております。 また、体調管理をされている方には スポーツドリンク等の糖... 詳細表示