ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

ペア予約フォームから予約を取りたいが、重複エラーが出ました。どうすればいいでしょうか。

。 体験予約しようと思ったら「お客様情報(メールアドレス)が重複して存在します。」と表示されます。 | ヘルプセンター | また以前、通われていたお客様は、通われていた時と同じようにレッスンのご予約をお願い致します。 ※その際、以前の会員番号・パスワードを忘れてしまった方は、下記よりご確認が可能です。 　会員番号・パスワード認証 (yoga-lava.com) ※レッスンのご予約は、下記 詳細表示

LAVAからメールが届かなくなりました(Lapreクーポン･レッスンサンクスメール･予約完了メールなど)。

ご迷惑をおかけしております。 大変申し訳ございません。 メールに関するセキュリティ基準が上がり、メールシステムのセキュリティが 強化されました。 また、ドコモ･SoftBankのメールをご利用のお客様に不具合が多くみられておりますが、 確認をさせていただところ、携帯キャリア側のセキュリティによりブロックされているものと思います。 また、メールが届かない不具合が解消されない 詳細表示

お問い合わせフォームからメールを送りましたが、返信がきません。

- Apple サポート (日本) ■Yahooメール設定 届くはずのメールが届いてない (yahoo-net.jp) ■Gmailメール設定 Gmail のメールが見つからない - パソコン - Gmail ヘルプ (google.com) 登録のメールアドレスが「RFC違反」のものである可能性がございます。 その場合は、ご登録いただいているメールアドレスを変更いただく必要がござい 詳細表示

【法人】メールが届きません。

迷惑メールフォルダに入ってしまうことがございますので、複数のフォルダをご確認ください。 配信メールが見当たらず、メール再送をご希望の方は こちらから「メール再送希望」とご連絡ください。 詳細表示

アンケートメールが届かないので、レッスンのアンケート回答ができないです。

受講履歴からもレッスンのアンケート回答が可能です。 受講履歴の見方は<コチラ> アンケート回答期限はレッスン受講日から1週間以内(6月1日受講の場合は6月7日まで)です。 アンケートメール受信について ご登録のメールアドレスに誤りが無い場合、ご利用端末で【@yoga-lava.com】をドメインとして受信設定を お願いいたします。 詳細表示

誤ってメルマガを「購読解除」してしまいました。どうすれば良いですか?

予約専用ページへログインいただき、別のメールアドレスを登録し直してください。 ※1度購読解除してしまった場合、購読解除したメールアドレスでメールマガジンの受信はできません。 参考Q&A :登録した情報を変更したいです。 詳細表示

LAVAからのメールが届きません。

登録メールアドレスが誤っていないか再度ご確認をお願いいたします。 メールアドレスが誤っている場合には、Webやアプリでログインしていただき、 「登録情報確認」よりご自身でご変更いただけます。 メールアドレスに誤りが無い場合、迷惑メールフォルダに振り分られているか、 ドメイン指定受信許可または拒否設定をしている可能性があります。 reserve@yoga-lava.comから 詳細表示

メールマガジン・DMの配信を停止したいです。

ご予約専用ページ、またはLAVA公式アプリへログイン後、[登録情報確認]より停止のお手続きをお願いいたします。 ■ご予約専用ページへ ■会員番号やパスワードが分からずログインができない場合・・ 以下より登録メールアドレスのご入力をいただき、メールにて認証が可能です。 ＜会員番号・パスワード認証＞ ■認証メールが届かず、ログインができない場合・・ 以下メール問合せ 詳細表示

メールでお問い合せがしたいです。

お探しのQAが見つからない、ご契約内容の確認などメールでのお問い合せをご希望の場合は こちらの「LAVAお問い合せフォーム（一般会員様）」よりご連絡くださいませ。 ＊返信に2,3日ほどお日にちをいただく場合がございます。 ＊「voice@yoga-lava.com」より回答いたします。 　＠yoga-lava.comから受信ができるよう、予めドメインの受信許可設定をお願いし 詳細表示

レッスンを受講したのに、時間外キャンセルとメールが来ました。

受講手続きに不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 履歴修正を致しますので、誠に恐れ入りますが、次回ご来店時に店頭にてお申し付けください。 または下記LAVAコールセンター・メール問合せ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。 ■LAVAコールセンター 電話番号：03-6387-3577 受付時間： 平日10：00～19：00 ／土日祝10：00～17：00 詳細表示