ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

ノリカエキャンペーンについて教えてください。

マンスリーご登録時（ご入会時、再登録時）当日に他ヨガスタジオ・フィットネスの会員証（有効期限内)をフロントで ご提示いただいた方に付与されるサービスです。 ※3ヶ月特別月額キャンペーンの登録のみが対象です。 ※WEB入会の方は対象外です。 ※お友達紹介キャンペーンとの併用は可能ですが、他特典との併用は不可です。 詳細表示

【マシンピラティス】Rintosull（リントスル）店舗でマシンピラティスを受講する場合の料金を教えてください。

LAVA会員様がリントスル(Rintosull)店舗をご利用いただく場合の料金は以下の通りです。 ＊Rintosull×LAVAコラボ店のマシンピラティスはホットヨガレッスンと同様に月額内で受講が可能です ・プレミアムフリーフルタイムコース：追加料金無し ・フリーフルタイムコース：1回券※所有チケットがフリーフルタイム【2_LAVA・Rintosull】の方は追加料金無し ・ライト 詳細表示

【コースアップキャンペーン】申請ボタンが表示されません。

　 https ://lava intl.co.jp/line/ ③コースアップキャンペーン対象外である ・プレミアムフリー・フル ・フリー・フル ※Evolv・VIP等含む ・休会中の方 ・ 登録メイン店舗が下記に該当する方 （Rintosull岡山店の方・FIRSTSHIP・4月オープン店舗） ・社員・社割マンスリーの方 ・マタニティ会員様 ・ 法人会員様 ・ 月会費に未納のある方 詳細表示

マンスリーメンバーの登録店舗（メイン・プラス1）を変更したいです。

■メイン店舗を変更する場合 変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに 会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、変更先の店舗でお手続きください。 ■プラス1店舗を変更する場合 変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに 会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、現在のメイン店舗でお手続きください。 （例：5月 詳細表示

マンスリーメンバーの登録コースを変更したいです。

ご変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに 会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、登録メイン店舗でお手続きください。 変更手数料として1,200円（税込）を店舗で頂戴いたします。 （例：5月15日までにお手続きいただくと、6月1日から新コースが適用されます。） ※コールセンターではお手続きを受付しておりません。 ※同時にメイン店舗をご変更の 詳細表示

予約件数（予約制限）について教えてください。

レッスンの同時予約可能件数は会員種別により異なりますので、以下よりご確認ください。 2024年2月まで フリーフルタイム :本予約4件、キャンセル待ち2件 ライトフルタイム・ライトデイタイム :本予約3件、キャンセル待ち1件 マンスリー4 :本予約2件、キャンセル待ち1件 マンスリーメンバー以外 :本予約1件 2024年3月以降 フリー・フルタイム：6件 ライト 詳細表示

LAVA公式アカウントからInstagramに、DMが届きましたが信じて良いでしょうか。

この度、LAVA公式アカウントになりすましたInstagramアカウントが確認されており、 ダイレクトメッセージが送られてきたという報告がございました。 Instagramで行っているフォロー&いいねキャンペーンの当選通知と称し、 個人情報やクレジットカード番号の提供を促す悪質なメッセージが届いているようです。 弊社がキャンペーンの当選連絡時にクレジット 詳細表示

レッスンを予約したら「追加料金：有」と表示されました

・クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Discover、ライフカード） ・デビットカード ・PayPay ・楽天Pay ・交通系IC(SUICA、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、はやかけん、nimoca) ■契約コース範囲外でご予約をされた場合 ・ライトフルタイム・ライトデイタイム会員様が、メイン・プラス1店舗 詳細表示

お友達紹介について教えてください。

会員様からはじめての方、または久しぶりにレッスンを受ける方へ 紹介制度・紹介特典をご用意しております。 お友達にも、紹介してくれた会員様にもうれしいスペシャル特典がいっぱいの 「LAVAのお友達紹介」をぜひご活用ください。 ※過去に一度でもお友達紹介で入会した方は対象外となります。 ※特典は月々のキャンペーンにより異なります。毎月更新される<お友達紹介>特設ページをご確認 詳細表示

FIRSTSHIP（ファーストシップ）についてお問い合せをしたいです

FIRSTSHIPは、 国際的なヨガ資格発行団体である「全米ヨガアライアンス」の正式認定校です。 入校やご利用に関するお問い合せは、 会員さまご自身でFIRSTSHIP（ファーストシップ）校舎へ直接ご連絡をお願いいたします。 校舎一覧・ご連絡先は＜こちら＞をご確認ください。 またLINEで無料相談・ご質問を受付しております！ 以下よりLINEに追加いただき、お気軽にお 詳細表示