この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
ワンタイムパスワードの入力は、画面が「送信中」から
「ワンタイムパスワードを送信しました」に切り替わった後に可能となります。
数秒ほどお待ちいただいてからご入力ください。
なお、SMS送信直後に画面の更新(リロード)や
認証コードの再送信を行われますと、
確認処理が途中で停止し、
認証コードを正しく入力いただいても
認証が完了しない場合がございます。
恐れ入りますが、その場合は以下の手順にて
ご対応くださいますようお願い申し上げます。
【対処方法】
1. SMSを受信後、
そのまま約30秒ほどお待ちください。
2. お待ちいただく間は、
以下の操作をお控えください。
・画面の更新(リロード)
・前の画面へ戻る操作
・認証コードの再送信
3. 約30秒経過後に、
受信した認証コードをご入力ください。
4. SMSの到着が遅い場合でも、
画面の更新や再送信は行わず、
そのままお待ちください。
上記をお試しいただいても解決しない場合は、
<こちら>までお問い合わせください。
■参考FAQ:
・ワンタイムパスワード入力時、「認証コードが正しくありません。」と表示されました。