サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

SMS送信直後に画面の更新（リロード）や
認証コードの再送信を行われますと、  
確認処理が途中で停止し、
認証コードを正しく入力いただいても  
認証が完了しない場合がございます。  



恐れ入りますが、その場合は以下の手順にて
ご対応くださいますようお願い申し上げます。


【対処方法】
1. SMSを受信後、
　そのまま約30秒ほどお待ちください。  
2. お待ちいただく間は、
　以下の操作をお控えください。  
　・画面の更新（リロード）  
　・前の画面へ戻る操作  
　・認証コードの再送信  
3. 約30秒経過後に、
　受信した認証コードをご入力ください。  
4. SMSの到着が遅い場合でも、
　画面の更新や再送信は行わず、
　そのままお待ちください。


上記をお試しいただいても解決しない場合は、
＜こちら＞までお問い合わせください。
 

■参考FAQ：
・ワンタイムパスワードが届きません。
・ワンタイムパスワードが届きましたが、数字を入力できません。