サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

ご不便お掛けしております。
ワンタイムパスワード（OTP）のSMS・メールが届かない場合、
以下内容をご確認ください。


■登録の携帯番号に誤りがないかご確認ください。
　⇒店頭にて確認可能となりますので、スタッフまでお声掛けください。
※固定番号を登録中の方は、SMSは届きません。
　登録メールアドレスへメールにて送信となりますので、メールアドレスをご確認ください。


■SMSアプリ内に届いていないかご確認ください。
　⇒送信元番号： 05036489923  ／　SoftBankの場合 247285 
 　   ワード検索：「LAVA」等でご確認をお試しください。


■送信元番号がブロックされていないかご確認ください。
　⇒iPhone：設定→メッセージ→着信拒否  
　   Android：メッセージアプリ→スパム/ブロック中


■上記で解決しない場合
端末の再起動または機内モードのオン/オフをお試しのうえ、再度コードを送信をお試しください。
　⇒1分後より再送信が可能となります。