会員番号とパスワードを忘れてしまいました。ログインができません。
ログインができない原因として、 会員番号、またはパスワードに誤りがある、 もしくは入力形式(半角英数字)が異なっている場合が考えられます。 会員番号とパスワードは、 ご予約専用サイトの「お忘れの方はこちら」より照合いただけます。 ■会員番号 登録申込書や会員証記載の9桁の数字 ■パスワード 会員登録時に設定された英数字 もしくはご登録の電話番号(ハイフンなし) ※ご 詳細表示
ログイン後、店舗検索を行っても表示されないレッスンがあります。
定員数に空きがあり、ご予約いただけるレッスンのみが表示されます。 スケジュールを確認する場合はレッスン予約の【カレンダーから】にてご覧ください。 詳細表示
登録した情報を変更したいです。 (住所・電話番号・メールアドレス・パスワード)
<ご予約専用ページ>よりログイン後、【登録情報確認】からご自身でご変更手続きが可能です。 変更できない場合は、ご利用店舗にて変更希望の旨をお伝えください。 ※システム上、お名前はご変更いただけません。 新姓が確認できる公的証明書を店頭にてご確認させていただき、店舗スタッフがご変更手続きを いたします。 お客様情報が重複している場合、重複エラーメッセージが表示されます。 お調べ 詳細表示
UCHIYOGA+(うちヨガ/オンラインヨガ)に関する内容・ご質問は<UCHIYOGA+Q&A>にてご確認ください。 解決しない場合はQAサイト内の<ご要望・お問い合わせ>からメールでお問い合せください。 ※<Q&A>PCサイトイメージ 詳細表示
体験予約しようと思ったら「お客様情報(メールアドレス)が重複して存在します。」と表示されます。
LAVAで一度でも体験のご予約をお取りいただくと、仮で「会員番号」が発行されます。 LAVAのHPの「会員様ログイン」内、「会員番号をお持ちの方」から、 発行されている会員番号をご利用いただき、ご予約をお取りください。 【仮会員番号の確認の方法】 前回、体験予約時にLAVAから送信している「ご予約完了メール」からご確認ください。 メールを紛失・仮の会員番号を確認したい場合は 詳細表示
レッスンを受講したのに、時間外キャンセルとメールが来ました。
受講手続きに不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 履歴修正を致しますので誠に恐れ入りますが、次回ご来店時に店頭にてお申し付けください。 またはメール問い合わせフォームまでご連絡くださいますようお願いいたします。 メール問合せフォームは<こちら>になります。 詳細表示
体験レッスンのキャンセル・変更、再予約の方法を教えてください。
の手続き方法 1.LAVA公式HPに入り、右上にある「会員様ログイン」をクリックします。 2.「ご予約専用ページ」に変わりますので、「会員番号をお持ちの方」の「会員番号」に 9ケタの会員番号とパスワードを入力し、ログインをクリックします。 ※会員番号は、体験レッスン予約完了メールに記載されています。 3.「マイページ」に入り、「予約状況・履歴確認」のページに変 詳細表示
誤ってメルマガを「購読解除」してしまいました。どうすれば良いですか?
予約専用ページへログインいただき、別のメールアドレスを登録し直してください。 ※1度購読解除してしまった場合、購読解除したメールアドレスでメールマガジンの受信はできません。 詳細表示
お友達紹介で入会しましたが、紹介者の情報登録をしたいので方法を教えてください。
①公式HPの右上にある「会員様ログイン」をクリックします。 ②会員番号をお持ちの方から、「会員番号」「パスワード」を入力し、「ログイン」します。 ③「ご予約専用ページ」に変わり、「お友達紹介の特典はこちら」のバナーがありますので、クリックします。 ※バナーのデザインが異なる場合もございますので、ご了承ください。 ④画面が変わりますので、必要事項をご入力して 詳細表示
。 解決されない場合は<お問い合わせメールフォーム>よりお問い合わせください。 【PC 登録情報確認】 1.LAVA公式HPの右上にある「会員様ログイン」をクリックします。 2.「ご予約専用ページ」に変わりますので、「会員番号」と「パスワード」をご入力いただき、 「ログイン」をクリックします。 3.「マイページ」にログインになりますので、「登録情報確認」をクリック 詳細表示
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