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『 予約・受講・キャンセルについて 』 内のFAQ

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  • エラーでページが表示されない(400 Bad Request / 431 Request Header Fields Too Large)

    400 Bad Request (不正なリクエスト) 431 Request Header Fields Too Large(リクエストヘッダーまたは クッキー が大きすぎます) こちらのエラーによりページが開かない場合は、ブラウザに保存されている情報（キャッシュ・Cookie）が多くなりページが正しく表示されない可能性がございます。 ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除いただ... 詳細表示

    • No：36507
    • 公開日時：2026/02/02 11:50
    • 更新日時：2026/02/02 11:50

  • レッスンスケジュールが表示されない・ページが開かない

    2026年2月1日からのスケジュール表示変更により、以前よりブックマークやスマートフォンのホーム画面に追加機能を利用していた方はスケジュール画面が表示されないケースがございます。 つきましては、以下のURLにて再度ブックマークやホーム画面追加をお願いいたします。 ■UCHIYOGA＋予約サイト https://online.yoga-lava.com/reserve/schedul... 詳細表示

    • No：36493
    • 公開日時：2026/02/01 11:05
    • 更新日時：2026/02/02 15:31

  • エラーのあったレッスンはキャンセルになりますか？

    以下に該当するレッスンをご予約されていたお客様には、該当レッスンの翌日から1か月間有効の「レッスン予約補填用1回券」 を付与させていただきます。 ・レッスン開始60分前以降にインストラクター、または内容が変更となったレッスン ・動画配信に変更となったレッスン ・配信側エラーにより10分間以上中断となったレッスン ※以前はキャンセル処理にて対応しておりましたが、今後はより柔軟にご利用い... 詳細表示

    • No：36490
    • 公開日時：2026/01/31 10:08

  • 印刷用レッスンスケジュールについて

    毎月のLIVEレッスンスケジュールを印刷されたい方はこちらからダウンロードをお願いいたします。 2026年1月LIVEレッスンスケジュール 2026年2月LIVEレッスンスケジュール 2026年3月LIVEレッスンスケジュール 詳細表示

    • No：36465
    • 公開日時：2026/01/29 13:42
    • 更新日時：2026/02/21 16:58

  • 2026年2月からのレッスンスケジュール表示について

    2026年2月1日より、レッスンスケジュール表示方法が変更となります。 1日分のスケジュールがリスト形式で表示され、終了したレッスンは下部へ移動する為、今受けられるレッスンが常に上部に表示されます。 スケジュール表示の変更に伴いまして、これまでの「LAVA・ワークショップ・ショート・ピラティス」のレッスンは全て、「UCHIYOGA＋」内に表示されております。 これまで通り、月額プラ... 詳細表示

    • No：36419
    • 公開日時：2026/01/25 11:07
    • 更新日時：2026/02/03 16:07

  • UCHIYOGA＋のプラン契約でLAVAスタジオのレッスン受講はできますか？

    いいえ。 UCHIYOGA＋のご契約のみではLAVAスタジオのレッスン受講はいただけません。 UCHIYOGA+へアカウント登録をされますと、LAVA会員番号が発行されます。 ＜会員番号のご利用用途＞ ■UCHIYOGA+動画サイト利用時 　■UCHIYOGA＋動画サイトログイン時のID 　■初回パスワード：8ケタの生年月日 ■その他 ・Lapre(LAVAオンラ... 詳細表示

    • No：36219
    • 公開日時：2022/06/09 13:56

  • 同時に別端末で同一のアカウントでのログイン、同時受講はできますか？

    別端末での同時ログインは可能です。 端末が異なりましても、ご契約中のログインIDとパスワードをご入力いただくことでログインいただけます。 ご受講に関しましては1アカウントにつき同時に1レッスンのご受講となります。 ライブレッスンのご予約・ご受講には定員がございますので、1つのご予約に対し1端末でのご参加をお願いします。 また、利用規約に記載の通りご受講いただけるのはプラン契約をさ... 詳細表示

    • No：34755
    • 公開日時：2025/08/06 14:16
    • 更新日時：2025/08/12 12:08

  • UCHIYOGA＋ご利用ガイド

    UCHIYOGA＋のご利用方法はこちらからご確認ください。 ライブレッスン・動画レッスンご利用ガイド ▼困ったときはこちらから▼ ライブレッスンサイト・動画レッスンサイトにログインできない場合 Zoomについて 詳細表示

    • No：33616
    • 公開日時：2025/04/08 15:42
    • 更新日時：2026/02/27 12:55

  • 【動画サイト】見逃し配信サービスについて

    【見逃し配信サービスとは】 UCHIYOGA＋LIVEレッスンサイトで開催されたレッスンを動画サイトにて見逃し配信するサービスです。 動画でもLIVEレッスンのような臨場感を味わいながらレッスンをお楽しみいただけます。 ■見逃し配信対象レッスン ライブレッスンで開催中の人気レッスンからランダムに配信。 ■配信期間 配信開始より2週間(特別レッスン等、一部配信期間が異なる動... 詳細表示

    • No：26181
    • 公開日時：2022/05/31 00:00
    • 更新日時：2025/08/05 16:41

  • 翌月のレッスンスケジュールはいつ公開されますか?

    UCHIYOGA+のレッスンスケジュールは毎月25日に翌月1ヶ月分のレッスンスケジュールが公開されます。 詳細表示

    • No：20783
    • 公開日時：2022/09/24 10:42

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