ログインできない

＜ライブレッスンサイトのログイン＞ マイページを開き、ログインIDとパスワードを入力 ■パスワードをお忘れの場合 「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定。 ご登録のメールアドレス宛にパスワード再設定のURLが送信されます。 その際「入力されたメールアドレスは登録されていません」とメッセージが表示される場合、ご入力いただいているメールアドレスとは別のメール... 詳細表示

UCHIYOGA＋ご利用ガイド

UCHIYOGA＋のご利用方法はこちらからご確認ください。 ライブレッスン・動画レッスンご利用ガイド ▼困ったときはこちらから▼ ライブレッスンサイトにログインできない場合 動画レッスンサイトにログインできない場合 Zoomについて 詳細表示

UCHIYOGA+に登録したい

UHCIYOGA＋へのご登録方法は下記2通りございます。 <Web登録をご希望のお客様> うちヨガ+サイトにご登録の上、月謝プランをご購入ください。 ①コチラから会員登録をする ※「@lava-intl.co.jp」からメールが届くようにドメイン設定をお願いいたします。 ②月額プランを契約する 　 ※ご購入時に初月分... 詳細表示

LAVAマンスリーを解約したがUCHIYOGA+の登録に会員番号はそのまま使えるか?

LAVAマンスリーをご解約されましてもLAVA会員番号は残ります。 LAVAは永久会員制でございますため再度マンスリーにご登録される際にも同じLAVA会員番号でのご登録となります。 そのため、LAVAマンスリーをご解約済みの方も所持中の会員番号をそのままお使いいただくことができます。 LAVA会員番号をお忘れの場合、こちらよりLAVA会員番号とLAVAパスワードの照会をいただけ... 詳細表示

映像やライブ中継が途中で途切れてしまいます。返金はしてもらえますか?

大変申し訳ございませんが、お客様のインターネットご契約内容によるものと思われますため返金は出来かねます。 詳細表示

LAVAの店舗で登録はできますか？

UCHIYOGA+はLAVA店頭でもご登録いただけます。 下記をお持ちの上、お近くのLAVAまでご来店をお願いいたします。 ①公的証明書の原本 （運転免許証、パスポート、健康保険証、外国人登録証、住民基本台帳カード、マイナンバーカードのいずれか） ②クレジットカード ③月会費（1か月分） ※現在LAVA店舗マンスリーにご登録されている会員様(休会マンスリー含む)は③のみでご登... 詳細表示

支払はどのように発生しますか？

お支払いのタイミングはプラン登録方法によって異なります。 ■Web登録のお客様 ご購入時に初月分の日割り料金と翌月分の月会費の決済が行われます。 ご登録3か月目以降の月会費は、毎月20日に翌月分の月会費が前払いで決済されます。 例)10月分の月会費：9/20に決済 ■店頭登録のお客様 初月は無料となり、ご登録日に翌月分の月会費を店頭にてお支払いいただきます。 店頭に... 詳細表示

動画レッスンサイトとは何ですか？

店舗で開催されているLAVAの人気プログラムをはじめ、3分～20分の短時間レッスンなどの多彩なプログラムが24時間いつでもご予約なしで無制限でご視聴いただけるサービスです。 ▶動画レッスンサイトはこちらから ログインにはIDとパスワードが必要となります。(月額プランご契約者のみログイン可能) ■ID：LAVA会員番号 ■初回パスワード：8桁の生年月日 ※初回ログイン後はお客様ご... 詳細表示

UCHIYOGA＋を利用するために必要な動作環境を教えて下さい

UCHIYOGA＋のご利用に必要な動作保証環境 ＜予約サイトの動作保証ブラウザについて＞ ■PCで利用する場合（Windows・macOS） ▼推奨ブラウザ ・Google Chrome最新バージョン ・Safari最新バージョン ・Microsoft Edge最新バージョン ■iOS端末で利用する場合 ▼推奨OS ・iOS最新バージョンと、1つ前のバージョン、2つ... 詳細表示

UCHIYOGA＋とはなんですか？

Zoomを利用したオンラインの有料レッスンサービスです。ご利用には、Zoom Cloud Meetingsのダウンロードが必要です。 朝6時から(平日のみ)夜は22時半までのライブレッスンでは店舗での人気プログラムに加えインストラクターによる特別レッスンがご受講いただけます。 またうちヨガ+で月謝プランにご登録いただきますと、動画レッスンが24時間いつでも予約なしでご視聴いただけます... 詳細表示