支払はどのように発生しますか？

お支払いのタイミングはプランご購入時の決済方法によって異なります。 <クレジットカード決済のお客様> ご購入時に初月分の日割り料金と翌月分の月会費の決済が行われます。ご登録3か月目以降の月会費は、毎月20日に翌月分の月会費が前払いで決済されます。 例)10月分の月会費：9/20に決済 <口座振替のお客様> LAVA店頭にてご登録をお願い致します。... 詳細表示

LAVAの店舗で登録はできますか？

UCHIYOGA+はLAVA店頭でもご登録いただけます。 店舗でご登録の場合、お支払い方法は「口座振替」のみとなり、ご解約もLAVA店舗でのみ承ります。 下記をお持ちの上、お近くのLAVAまでご来店をお願いいたします。 ①公的証明書の原本 （運転免許証、パスポート、健康保険証、外国人登録証、住民基本台帳カード、マイナンバーカードのいずれか） ②銀行または郵便局のキャッシュカード... 詳細表示

支払方法の変更はできますか?

お支払い方法の変更はできません。 変更を希望する場合は、ご登録中のプランを一度解約し、その後新しく希望する支払い方法でのプランご購入をお願い致します。 なお、その際は、再登録時点で販売されているプランにて登録となります。 詳細表示

映像やライブ中継が途中で途切れてしまいます。返金はしてもらえますか?

大変申し訳ございませんが、お客様のインターネットご契約内容によるものと思われますため返金は出来かねます。 詳細表示

LAVAマンスリーを解約したがUCHIYOGA+の登録に会員番号はそのまま使えるか?

LAVAマンスリーをご解約されましてもLAVA会員番号は残ります。 LAVAは永久会員制でございますため再度マンスリーにご登録される際にも同じLAVA会員番号でのご登録となります。 そのため、LAVAマンスリーをご解約済みの方も所持中の会員番号をそのままお使いいただくことができます。 LAVA会員番号をお忘れの場合、こちらよりLAVA会員番号とLAVAパスワードの照会をいただけ... 詳細表示

UCHIYOGA+に登録したい

UHCIYOGA＋へのご登録方法は下記2通りございます。 <クレジットカード決済をご希望のお客様> うちヨガ+サイトにご登録の上、月謝プランをご購入ください。 ①コチラから会員登録をする ※「@lava-intl.co.jp」からメールが届くようにドメイン設定をお願いいたします。 ②月額プランを契約する 　 ※ご購入... 詳細表示