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『 ご注文・お支払い・エラー 』 内のFAQ

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  • クレジットカードの分割やリボ払いで支払えますか?

    一括払いのみご利用いただけます。 詳細表示

    • No:13591
    • 公開日時:2019/12/11 00:00
  • 返品したのに、請求があった

    <クレジットカードの場合> インターネット決済システムの都合上、Lapreの返金処理完了日すぐではなく、 返金処理完了日の翌月上旬~中旬頃に請求減算(もしくは取消)データがクレジットカード会社に送信されます。 そのため、お客様のクレジットカード会社締め日によっては、一度ご請求される場合がありますが、 必ず翌月以降に減算(もしくは取消)処理されますので、ご安心く... 詳細表示

    • No:13559
    • 公開日時:2019/12/11 00:00

  • 画像添付の仕方がわからない

    商品に不良があった場合、画像添付にて事前のご連絡をお願いしております。 画像添付方法は以下の通りとなります。 ◇スマートフォン操作の場合 ①・FAQページの<お問い合わせ>をタップしていただき、  ・お問い合わせ内容(不良個所のご説明等ご事情、またはFAQページテンプレート)をご入力ください。 ②・<次へ>をタップしていただき、お問い合わせ内容入... 詳細表示

    • No:14977
    • 公開日時:2020/04/10 17:30

  • 備考欄で何ができるか知りたい

    ご記入いただいた内容によりご要望に添えない場合がございます。 以下の具体例をご確認ください。詳細については・ご利用ガイド>備考欄についてをご確認ください。 <対応できる例> ・領収書対応 <ご要望に添えない例> ・郵便局留め=備考欄では承っておりません。  ※詳細はページ内の<関連するご質問>郵便局留めで注文したい>をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:16329
    • 公開日時:2019/12/30 13:00

  • プレゼント向けにラッピングはできますか?

    ご期待に沿えず申し訳ございません。現在ラッピングサービスは承っておりません。 今後、ご提供できるよう準備しております。 詳細表示

    • No:13656
    • 公開日時:2019/12/11 00:00

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