定期購入を初回キャンセルしたい

店頭でのご案内資料や商品ページにも記載がございます通り 定期購入のお申込みと同時に受注情報が作成され発送準備に入りますので 初回発送分のキャンセルはできません。 また、当店では衛生上の観点から 食品・サプリメントの返品を承ることは出来かねております。 併せてご了承をいただきますようお願い申し上げます。 なお、【定期購入キャンペーン】LAVA BRM1.3［3箱コー... 詳細表示

定期購入をスキップ・解約したのに注文受付メールが届いた

【定期購入キャンペーン】のスキップ・解約を行ったにもかかわらず注文受付メールが届いた場合、主に以下2つの原因が考えられます。 原因① お手続きが期日を過ぎていた 定期購入のスキップ・解約など各種手続きは 次回お届け予定日の6営業日前までを期日としております。 ※営業日とは、土日・祝日・年末年始休業を除く平日です。 期日を過ぎたお手続きは今回お届け分には反映されず、次回お届け分以... 詳細表示

解約した定期購入を再開できますか？

一度解約した定期購入は再開できません。 お手数ですが、初めから定期購入コースをご注文ください。 ※同じ商品であっても、一度解約した定期購入の割引率は新規の定期購入には引き継がれません。 ※誤って解約操作をした場合もお取消しできません。 詳細表示

LAVA・Rintosull解約後、定期購入はどうなりますか？

マンスリー契約をご解約された後も、Lapreの定期購入は引き続きご利用いただけます。 ※LAVA・Rintosullをご解約された場合でも、Lapreの定期購入が自動で解約されることはございません。 現在お申込み中の定期購入につきましても、継続してご利用いただけますので、どうぞご安心ください。 ホットヨガスタジオLAVAおよびマシンピラティススタジオRintosullでは、 一度ご解... 詳細表示

定期購入における各種変更期日が知りたい

定期購入における各種変更期日は、 次回お届け予定日の6営業日前までとなります。 ※営業日とは土日・祝日・年末年始休業を除いた平日 ▼対象のお手続き ・スキップ ・解約 ・お届けサイクル変更 ・定期購入配送先変更 ・定期購入商品変更 ・クレジットカード情報変更 期日を過ぎたお手続きは翌お届け分から適用されます。 次回お届け予定日の10営業日前に期日を明... 詳細表示

定期購入を長期間お休み（スキップ）したい

スキップは＜ご指定の期間毎＞となっており、 1回のお手続きでスキップできる期間は最長＜1か月＞となっておりますため 長期間のスキップをご希望の場合、都度お手続きをいただく必要がございます。 スキップ手続きが適用された日を経過すると次のスキップ手続きが可能となります。 例として、お届けサイクルを3カ月に設定している場合の スキップ内容や次回お届け予定日を以下記載いたしますのでご参... 詳細表示

Yoganic Life ヨギーニフード100の限定フレーバーを購入したい

Q. 限定フレーバー「バナナ味」はいつから選べますか？ A. 2026年9月1日（火）am9:00より選択いただけます。 ※事前のお取り置き・ご予約は承っておりません。 ※数量限定のため、予定数に達し次第終了となります。 Q. バナナ味は誰でも選べますか？ A. Yoganic Life ヨギーニフード100［3箱コース］をご契約中のお客様のみご選択いただけます。 ご契約の開... 詳細表示

定期購入のカード情報を変更したい

定期購入のカード情報につきましては、 マイページ＞クレジットカード情報確認＞定期購入カード情報からお手続きが必要です。 ※マイページ＞クレジット情報確認＞現在の登録内容には紐づいておりませんのでご注意ください。 ＜カード情報更新方法＞ ①トップ画面右上の3本線メニューをタップ後、＜マイページ＞をタップ。 ②下へスクロールし＜クレジットカード情報確認＞をタップ... 詳細表示

定期購入の次回配送日を変更したい（サイクル変更）

定期購入の次回配送日（2回目以降）の変更は、 次回お届け予定日6営業日前までにお手続きください。 ※営業日につきましては、土日・祝日・年末年始休業を除いた平日でございます。 ※次回お届け予定日まで6営業日未満の場合、次回お届け分にはサイクル変更が反映できません。 次々回お届け分への反映となります。 ＜サイクル変更手順＞ ①マイページへログイン、下にスクロールし＜定... 詳細表示

Yoganic Life ヨギーニフード100のフレーバーを変更したい

【定期購入キャンペーン】Yoganic Life ヨギーニフード100 のフレーバー変更は、次回お届け予定日の6営業日前までにお手続きください。 ※営業日につきましては、土日・祝日・年末年始休業を除いた平日でございます。 ※次回お届け予定日まで6営業日未満の場合、次回お届け分にはフレーバー変更が反映できません。 次々回お届け分への反映となります。 ※初回お届け分は、お申込み... 詳細表示