定期購入をお休み（スキップ）したい

定期購入のスキップは、 次回お届け予定日の6営業日前までにお手続きください。 ※営業日につきましては、土日・祝日・年末年始休業を除いた平日でございます。 ※期日を過ぎたご変更は次回お届け分以降からの適用となり、 当月分の商品は従来通り発送をさせていただいております。 ＜【定期購入キャンペーン】スキップの手順は以下の通りです。＞ ・マイページにログイン、下にスクロールし＜定... 詳細表示

定期購入を解約したい

解約は次回お届け予定日の6営業日前までにお手続きください。 ※営業日につきましては、土日・祝日・年末年始休業を除いた平日でございます。 ※期日を過ぎたご変更は次回お届け分以降からの適用となり、 当月分の商品は従来通り発送をさせていただいております。 ＜解約の手順は以下の通りです。＞ ・マイページへログインし、下にスクロールして＜定期購入商品の確認＞をタップします。 ... 詳細表示

定期購入のお届け先住所を変更したい

定期購入のお届け先住所変更は、 次回お届け予定日の6営業日前までにお手続きください。 ※営業日につきましては、土日・祝日・年末年始休業を除いた平日でございます。 ※次回お届け予定日まで6営業日未満の場合、次回お届け分には変更が反映できません。 　次々回お届け分への反映となります。 また、定期購入のお届け先住所変更につきましては、 マイページの「会員情報変更」だけでは完了いたし... 詳細表示

定期購入のカード情報を変更したい

定期購入のカード情報につきましては、マイページのクレジット情報確認からの変更ではなく、 マイページ＞定期購入商品の確認＞からお手続きが必要です。 ①定期購入商品一覧＞から定期購入内容の定期購入番号＞を押してください。 ②定期購入商品詳細＞が開きますので、カード情報を確認する＞を押してください。 ③定期購入商品カード情報確認画面＞が開きますので、画面下にある＜カード... 詳細表示

定期購入を長期間お休み（スキップ）したい

スキップは＜ご指定の期間毎＞となっており、 1回のお手続きでスキップできる期間は最長＜1か月＞となっておりますため 長期間のスキップをご希望の場合、都度お手続きをいただく必要がございます。 スキップ手続きが適用された日を経過すると次のスキップ手続きが可能となります。 例として、お届けサイクルを3カ月に設定している場合の スキップ内容や次回お届け予定日を以下記載いたしますのでご参... 詳細表示

定期購入の次回配送日を変更したい（サイクル変更）

定期購入の次回配送日（2回目以降）の変更は、 次回お届け予定日の＜6営業日前＞までにお手続きください。 ※営業日につきましては、土日・祝日・年末年始休業を除いた平日でございます。 ※次回お届け予定日まで6営業日未満の場合、次回お届け分にはサイクル変更が反映できません。 　次々回お届け分への反映となります。 ＜サイクル変更の手順は以下の通りです。＞ ・マイページへロ... 詳細表示

【定期購入キャンペーン】スキップ・解約したのに注文受付メールが届いた

【定期購入キャンペーン】のスキップ・解約を行ったにもかかわらず 注文受付メールが届いた場合、主に以下2つの原因が考えられます。 原因① お手続きが期日を過ぎていた 定期購入のスキップ・解約など各種手続きは次回お届け予定日の6営業日前までを期日としております。 ※営業日：土日・祝日・年末年始休業を除く平日 期日を過ぎたお手続きは今回お届け分には反映されず、次回お届け分以降から適用... 詳細表示

【定期購入】【定期購入キャンペーン】勝手に注文された

【定期購入】【定期購入キャンペーン】商品は、 お申込み時にお客様ご自身で設定されたお届けサイクルに基づき定期的に商品をお届けするサービスです。 一度お申込みいただいた定期購入は 設定されたサイクルに従って2回目以降のご注文情報が自動で作成されます。 お申込み時にも「定期的に商品をお届けするサービス」である旨を明記しており、 ご継続中には各種お手続きの締め切り前に定期購入商品のご注文... 詳細表示

クレジットカード決済の支払い日を知りたい

当店におけるクレジットカード決済は、商品出荷日の翌営業日に ご利用のクレジットカード会社様へご請求が確定する仕様でございます。 なお、商品内容やお届け地域などにより出荷日が異なるため 事前に決済確定日をお伝えすることは出来かねますので予めご了承ください。 また、実際のお引き落とし日につきましては、 クレジットカード会社ごとに締め日・引き落とし日が異なります。 誠に恐れ入りますが、... 詳細表示

【定期購入】【定期購入キャンペーン】お支払い方法を変更したい

定期購入商品のお支払い方法は「クレジットカード」のみご利用いただけます。 ※ 以下のお支払い方法はご利用いただけませんので予めご了承ください。 Amazon Pay／楽天ペイ／PayPay／NP後払い／代金引換／口座引落し など また、デビットカード(クレジット一体型を含む：Oliveなど)、プリペイドカード（Visaプリペイドカード、au WALLET 等）につきましてもご利用いただ... 詳細表示