定期購入をお休み（スキップ）したい

定期購入のスキップは、 次回お届け予定日の6営業日前までにお手続きください。 ※営業日につきましては、土日・祝日・年末年始休業を除いた平日でございます。 ※期日を過ぎたご変更は次回お届け分以降からの適用となり、 当月分の商品は従来通り発送をさせていただいております。 ＜【定期購入キャンペーン】スキップの手順は以下の通りです。＞ ・マイページにログイン、下にスクロールし＜定... 詳細表示

定期購入のお届け先住所を変更したい

定期購入のお届け先住所変更は、 次回お届け予定日の6営業日前までにお手続きください。 ※営業日につきましては、土日・祝日・年末年始休業を除いた平日でございます。 ※次回お届け予定日まで6営業日未満の場合、次回お届け分には変更が反映できません。 　次々回お届け分への反映となります。 また、定期購入のお届け先住所変更につきましては、 マイページの「会員情報変更」だけでは完了いたし... 詳細表示

定期購入を解約したい

解約は次回お届け予定日の6営業日前までにお手続きください。 ※営業日につきましては、土日・祝日・年末年始休業を除いた平日でございます。 ※期日を過ぎたご変更は次回お届け分以降からの適用となり、 当月分の商品は従来通り発送をさせていただいております。 ＜解約の手順は以下の通りです。＞ ・マイページへログインし、下にスクロールして＜定期購入商品の確認＞をタップします。 ... 詳細表示

定期購入のカード情報を変更したい

定期購入のカード情報につきましては、 マイページ＞クレジットカード情報確認＞定期購入カード情報　からお手続きが必要です。 ※マイページ＞クレジット情報確認＞現在の登録内容　には紐づいておりませんのでご注意ください。 ＜カード情報更新方法＞ ①トップ画面右上の3本線メニューをタップ後、＜マイページ＞をタップし開きます。 ②下へスクロールし＜クレジットカード... 詳細表示

定期購入を長期間お休み（スキップ）したい

スキップは＜ご指定の期間毎＞となっており、 1回のお手続きでスキップできる期間は最長＜1か月＞となっておりますため 長期間のスキップをご希望の場合、都度お手続きをいただく必要がございます。 スキップ手続きが適用された日を経過すると次のスキップ手続きが可能となります。 例として、お届けサイクルを3カ月に設定している場合の スキップ内容や次回お届け予定日を以下記載いたしますのでご参... 詳細表示

定期購入の次回配送日を変更したい（サイクル変更）

定期購入の次回配送日（2回目以降）の変更は、 次回お届け予定日の＜6営業日前＞までにお手続きください。 ※営業日につきましては、土日・祝日・年末年始休業を除いた平日でございます。 ※次回お届け予定日まで6営業日未満の場合、次回お届け分にはサイクル変更が反映できません。 　次々回お届け分への反映となります。 ＜サイクル変更の手順は以下の通りです。＞ ・マイページへロ... 詳細表示

【定期購入キャンペーン】スキップ・解約したのに注文受付メールが届いた

【定期購入キャンペーン】のスキップ・解約を行ったにもかかわらず 注文受付メールが届いた場合、主に以下2つの原因が考えられます。 原因① お手続きが期日を過ぎていた 定期購入のスキップ・解約など各種手続きは次回お届け予定日の6営業日前までを期日としております。 ※営業日：土日・祝日・年末年始休業を除く平日 期日を過ぎたお手続きは今回お届け分には反映されず、次回お届け分以降から適用... 詳細表示

LAVA・Rintosull解約後、定期購入はどうなりますか？

マンスリー契約をご解約された後も、Lapreの定期購入は引き続きご利用いただけます。 ※LAVA・Rintosullをご解約された場合でも、Lapreの定期購入が自動で解約されることはございません。 現在お申込み中の定期購入につきましても、継続してご利用いただけますので、どうぞご安心ください。 ホットヨガスタジオLAVAおよびマシンピラティススタジオRintosullでは、 一度ご解... 詳細表示

【定期購入】【定期購入キャンペーン】が勝手に解約された

誠に恐れ入りますが、【定期購入】【定期購入キャンペーン】は、以下のいずれかの理由に該当した場合、 お客様ご自身でお手続きをされていなくてもシステム上自動解約となる場合がございます。 ■ クレジットカード決済エラーが継続した場合 クレジットカードの決済エラーにより一定期間出荷ができない状態が続いた場合、 定期購入は自動的に解約となります。 決済エラーが発生した際には、弊社より以下... 詳細表示

【定期購入】【定期購入キャンペーン】勝手に注文された

【定期購入】【定期購入キャンペーン】商品は、 お申込み時にお客様ご自身で設定されたお届けサイクルに基づき定期的に商品をお届けするサービスです。 一度お申込みいただいた定期購入は 設定されたサイクルに従って2回目以降のご注文情報が自動で作成されます。 お申込み時にも「定期的に商品をお届けするサービス」である旨を明記しており、 ご継続中には各種お手続きの締め切り前に定期購入商品のご注文... 詳細表示