LAVAポイントが利用できない

ご注文確認画面にある＜ポイントの利用＞欄の＜変更＞ボタンを押してください。 ポイント使用欄のポイントを使用するをチェックしていただき、 ご利用ポイントを100pt単位（予め100pt単位の設定です）で入力してください。 ポイント入力例：300pt利用したい場合＝3と入力 ※100pt未満のポイントはご利用いただけません。 ※ご購入金額内であればご利用... 詳細表示

LAVAポイントが無くなった、反映していない

Lapre（旧LAVA ONLINE STORE）に登録していただいているIDを複数お持ちではありませんか？ リニューアル以降、新規会員登録された場合など、既に会員登録されていたIDにポイントが反映している可能性があります。 ホットヨガスタジオLAVA会員の方は入会時や体験時に登録されている場合があります。 原因にお心当たりが無い場合は＞本ページ下部の問合せフォームから... 詳細表示

LAVAポイントの仕組みが知りたい

LAVAポイントは【ホットヨガスタジオLAVA店舗】及び【Lapre】、共通でご利用いただけるポイントです。 ご利用には条件があります。詳細は以下リンクにてご確認ください。 ・ご利用ガイド＞会員ランク＞ポイント反映時期＞ポイント有効期限＞ポイント付与率について 詳細表示

付与されるポイントはいつ頃反映されますか？

Lapreのポイント反映時期につきましては ご注文された商品が出荷された日の翌営業日に反映し、ご利用可能となります。 ※ご注文後、商品を返品された場合、付与されたポイントは後日差し引かれます。 その際、お客様のポイント利用状況によりポイントがマイナス表示になる場合がございます。 他、ポイント関連（付与率、クーポン等）について詳細は以下リンクも併せて... 詳細表示

ポイント・Lapreクーポンを入力し忘れてしまった

ご注文後すぐにお気づきの場合は、お客様ご自身でログイン後のマイページ＞購入履歴＞購入履歴一覧＞より 該当のご注文をキャンセルして、再度、ポイント・Lapreクーポン等、漏れなく入力してご注文し直してください。 お客様ご自身で操作できますので、個別にご連絡をいただく必要はございません。 ※注意※ ・購入履歴一覧にて処理状態が＜80％以上＞となっている場合、 　出荷... 詳細表示