「[700]トークン有効期限切れです」「Bad request」「400 不正なリクエスト」「要求の形式が正しくありません」「画面が真っ白になる」ログインできない

ログイン時に 「トークン有効期限切れ」「Bad request」「不正なリクエスト」 「要求の形式が正しくありません」などのエラー文が表示される、 または画面が真っ白になる場合、以下の原因が考えられます。 主な原因 過去の閲覧データ（キャッシュ・Cookie）が端末に残っている PC・スマートフォン・タブレットなど、複数の端末で同時にログインしている Safari／Google... 詳細表示

ログインできない・パスワードを忘れた

LAVA（もしくはLapre）会員番号、パスワード（ホットヨガスタジオLAVA共通）でログインが可能です。 会員番号、パスワードは以下の方法でご確認ください。 【会員番号、パスワード確認方法】 ①LapreのTOP画面右上のログインを押してください。 　ログイン画面が開きます。 　パスワード入力欄の下にある＜会員番号・パスワードをお忘れの方はこちら＞を押してください。 ②... 詳細表示

会員登録情報を変更したい

マイページにログインしていただき＜会員情報変更＞からお手続きください。 ・登録情報確認画面＞が開きますので変更したい項目の情報を入力してください。 ※氏名、お電話番号、住所、住所以外のお届け先情報変更、パスワード ・入力が完了しましたら［登録する］を押してください。 変更が完了しましたら ・「登録内容変更を完了いたしました。」とメッセージが表示され ... 詳細表示

アカウントロックがかかった。どうすれば良いか？

以前は何回でもログインを試行できましたが、 セキュリティ強化のため2025年2月28日以降、 30分以内に5回間違うと、アカウントにロックがかります。 ロック中は予約サイトの他、アプリ、LINE、Lapreが1時間ご利用いただけません。 アカウントロック後、１時間経過するとロックが解除となり、 再度ログイン操作が可能となります。 パスワードを忘れた場合はこちら... 詳細表示

ホットヨガスタジオLAVA予約サイトにはログインできるがLapreにログインできない

Lapreにおいて会員情報の重複が発生している可能性がございます。 詳細をお調べいたしますので以下情報を明記のうえ＜お問合せフォーム＞までご連絡ください。 ・LAVA会員番号 ・氏名 ・ご登録電話番号 ・ご登録メールアドレス お問合せの際はエラー画面のスクリーンショットを添付いただくと スムーズな調査が可能となりますのでご参考ください。 詳細表示

ホットヨガスタジオLAVA会員の方のログイン方法について

ログインページからレッスン予約時にご利用いただいている 「ホットヨガスタジオLAVAの9桁の会員番号とパスワード」にて、ログインいただけます。 ◆特定のメールアドレスでご登録いただいているお客様に関してログインいただけない場合がございます。 お手数をおかけいたしますが、詳細につきましては以下リンク先の内容をご確認ください。 ※ページ内にログインに関わる主な対応方法を記載しておりま... 詳細表示