サポートセンターRintosull公式Q＆Aサイト

登録した情報を変更したいです。 （住所・電話番号・メールアドレス・パスワード）

ご予約専用ページよりログイン後、【登録情報確認】からご自身で変更できます。 変更できない場合は、ご利用店舗にて変更希望の旨をお伝えください。 重複エラーメッセージが表示される場合、お客様情報が重複しております。 お調べいたしますので、＜お問い合わせフォーム＞までお問合せください。 詳細表示

【見学会】キャンセル・予約変更、再予約の方法を教えてください。

【キャンセル・予約変更】 ご予約日の≪前日12:00まで≫に 予約完了メールに記載のあるキャンセル・予約変更フォームよりご連絡をお願いいたします。 ※お問い合わせフォームではご対応いたしかねます。 ▼Rintosull各店舗のキャンセル・予約変更フォームはこちら 川崎　高田馬場　大阪上本町　京橋　堺東　大和　上大岡　京都四条烏丸　江坂　天王寺　調布　新宿西口駅前 三宮　松竹大船 詳細表示

病気や入院、怪我などでどうしても来店ができない場合の手続きはどうしたら良いですか?

タオル/LAVA安心サポート)も同様のお手続きが必要です。 万が一、病気や入院、怪我など特別のご事情がある場合は、 お問い合わせフォームよりお問い合せ、ご相談ください。 ※ご希望に添えない場合もありますのであらかじめご了承ください。 ■参考Q&A マンスリーメンバー、オプションマンスリーを解約したいです。 マンスリーメンバーの登録コースを変更したいです。 マンスリー 詳細表示

【コースアップキャンペーン】5月のコースアップキャンペーンに申請しようと思います。いつから申請ができますか？

ボタンが表示されない場合、お手数でございますが 　下記のお問い合わせフォームまで、ご連絡ください。 (コールセンターでお問い合わせの場合、つながりにくい場合がございます。お問い合わせフォームをご活用ください。) LAVAお問い合わせフォーム＜こちら＞ ※5月からのコースアップキャンペーンについては、＜こちら＞ 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】Burnes Style（Breakメンバー）で入会しましたが、Rintosullでもマンスリー会員で通っています。そのため会員番号のメールが届きません。

する場合はお支払いが必要です。 　解約完了月まではRintosullの月会費が発生いたします。 ・解約適用後にBreakメンバーがLAVA・Rintosull会員番号へ連携いたします。 ・連携にはご本人確認が必要となりますので、下記を＜こちら＞まで 　ご返信いただきますようお願いいいたします 　①お名前（フルネーム） 　②生年月日 　③お電話番号（既に登録されているもの）、もしくは 詳細表示

引越しをしました。必要な手続きを教えてください。

日まで（休業日にあたる場合は前営業日まで）の手続きで 　翌1日より適用いたします。（例：9/15までに手続き､10/1より登録店変更適用） Q.遠方への引越し等で変更先店舗へのご来店が困難な場合 A.現在の登録メイン店舗、もしくは＜お問い合せフォーム＞までご相談ください。 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】BurnesStyleでレッスンを受講する際の持ち物を教えてください。

レッスンのご利用には専用シューズが必ず必要です。（ご購入orレンタル） またプログラムにより専用グローブが必要となりますので、 詳しくはBurnesStyle公式HPでご確認いただくか、またはBurnesStyleまでお問い合わせください。 BurnesStyle のお問い合わせフォームは、＜こちら＞です。 ※BurnesStyleのご利用については該当店舗の施設利用規約・ルール 詳細表示

紹介特典のポイントについて教えてください。

自動付与いたします。 Q,紹介者側にポイントが付与されていないのはなぜですか？ A,ご紹介者様情報のご登録手続きが完了していない可能性があります。 特典を受け取るには、ご登録/申込日から2週間以内に紹介者様情報のご登録が必要です。 発行状況につきましては店頭、または＜お問い合わせフォーム＞よりお問い合せください。 詳細表示

入会したスタジオ以外も利用したいです。

）】をお支払いただくことでご利用いただけます。 店舗によって料金が異なりますので、詳細は＜お問い合わせフォーム＞よりお問い合わせください。 ■マンスリー4の方 メイン店舗以外のご利用は1回券【3,300円（税込）～3,700円（税込）】をお支払いただくことでご利用いただけます。 マイページからご予約のうえご来店いただき、当日店頭にて1回券をご購入ください。 店舗によって料金が 詳細表示

予約完了メール・受講サンクスメールが2月からメールが届かなくなりました。どうすればいいですか？

、メールアドレスのご変更や、 ＜お問い合わせフォーム＞からお問合せをお願いします。 ※ご回答にお時間をいただく可能性がございますので、予めご了承ください。 また不具合に関し、調査にお時間を要します。 調査した結果、システムからのメール送信に問題がない場合、 お客様ご自身で、携帯キャリアやGoogle・Yahooなどのサポートに お問い合わせいただくケースも必要となりますのでご了承 詳細表示