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マンスリーメンバー、オプションマンスリーを解約したいです。

内容により異なり、定価月額とキャンペーン月額の差額分（上限額25,000円）が必要です。 解約申請時に店頭にて、現金もしくはクレジットカード、各種決済サービスでお支払いいただきます。 【休会制度について】 休会に関しては＜こちらのQA＞をご参照ください。 ■参考Q＆A 病気や入院、怪我などでどうしても来店ができない場合の手続きはどうしたら良いですか？ 詳細表示

【法人会員】休会はできますか？

可能です。 休会希望月前月の15日（定休日と重なる場合は14日）までに会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、 登録メイン店舗でお手続きください。 休会中は事務手数料として月額2,600円（税込）を頂戴いたします。 ※法人価格はございません。 また、復会する場合も同様に、希望月前月15日（定休日に重なる場合は14日）までに 登録メイン店舗にてお手続きをお 詳細表示

マンスリーメンバーの休会・復会制度について教えてください。

1ヶ月単位でレッスンをお休みいただける休会制度をご用意しております。 休会希望月前月の15日（定休日と重なる場合は14日）までに会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、 登録メイン店舗でお手続きください。 休会中は事務手数料として月額2,600円（税込）を頂戴いたします。 また、復会する場合も同様に、希望月前月15日（定休日に重なる場合は14日）までに 登録 詳細表示

マンスリーメンバーを休会する場合、オプションマンスリーはどうなりますか?

オプションマンスリー(水素水 / タオルセット / LAVA安心サポート / マットキープ / ロッカーキープ)は休会制度を設けておりません。 休会中にオプションマンスリーをご利用されない場合は、休会のお手続きと併せて所定日(希望月の前月の15日(定休日と重なる場合は14日))までにオプションマンスリーの解約手続きをお願いします。 ※マンスリーメンバー休会中もオプションマンスリーをご 詳細表示

手続きに事前予約は必要ですか？

お手続きに事前予約は不要です。 予め店舗営業時間をご確認の上ご来店ください。 ※レッスン設定がないお時間帯はセキュリティ対策で扉を施錠している場合があります。 レッスン設定時間の前後30分にお越しいただくとスムーズにお手続きが可能です。 ※最終受付は最終レッスンの30分後までです。 詳細表示

病気や入院、怪我などでどうしても来店ができない場合の手続きはどうしたら良いですか？

プラン内容の変更、ご解約など各種お手続は、 変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに会員証（アプリ、またはカード）をご持参のうえ、 登録メイン店舗にご来店いただいてのお手続きが必要です。 （例：5月15日までにお手続きいただくと、6月1日から適用です） ※コールセンターではお手続きを受付しておりません。 ※オプションマンスリー（水素水／マットキープ／ロッカ... 詳細表示

予約ができる件数について教えてください。

レッスンの同時予約可能件数は会員種別により異なりますので、以下よりご確認ください。 ・プレミアムフリーフルタイム：6件 ・フリーフルタイム：6件 ・ライトフルタイム：4件 ・ライトデイタイム：4件 ・マンスリー4：3件 ・学割マンスリー：3件 ・マンスリーメンバー以外・休会中：1件（キャンセル待ち不可） 詳細表示

来月からコースや店舗を変更しましたが、「追加料金:有」と表示されます。どうしてでしょうか?

該当するため。上記の場合、追加料金は不要です。 【例】現在ライトフルタイムで利用中。来月からフリーフルタイムに変更したが、 1日2レッスン予約をすると2レッスン目の予約時に「追加料金:有」と表示される。 ・・当月中は1日1レッスンまでがライトフルタイムの利用可能範囲のため。上記の場合、追加料金は不要です。 ■現在休会中、翌月からコース復会手続きをした場合 当月中は「休会 詳細表示

オプションマンスリーについて教えてください。

。 ※オプションマンスリーに継続必須期間はございません。開始3ヶ月目よりご解約が可能です。 ※ロッカーキープマンスリーに関しては、空きがない店舗がございますのでご希望店舗に直接お問い合わせください。 ※2つ以上のオプションマンスリーを同時にご利用いただくこともできます。 ※オプションマンスリーは休会及び店舗変更はできません。 詳しくは＜こちら＞より料金の中部、オプションマンスリーに関するご 詳細表示

LAVAポイントについて教えてください。

レッスン受講やアンケート回答、LAVA店頭やLapre(LAVAオンラインストア)でのお買いもの、 LAVAアプリの利用などでたまる、1ポイント1円としてお買いものに利用可能な LAVA会員様のためのポイントプログラムです。 マンスリーメンバーをご解約もしくは休会された場合でも有効期限内であれば ポイント利用可能です。 <利用下限額> 店頭:500円(税抜)～ LAVA 詳細表示