■会員証が表示されない ご利用の機種・LAVA公式アプリが最新版にアップデートされているかご確認ください。 それでも解消されない場合はLAVA公式アプリを再インストールしてください。 ■ログアウトされてしまった セキュリティーにより、一定時間が経つとログアウトされてしまいます。再度ログインください。 ■「パラメーターが不正です」とエラーが出てしまい予約ができない お使いの 詳細表示
会員番号、またはパスワードに誤りがある、 もしくは入力形式(半角英数字)が異なっている場合が考えられます。 ■会員番号 登録申込書や会員証記載の9桁の数字 ■パスワード 会員登録時に設定された英数字 もしくはご登録の電話番号(ハイフンなし) ※ご利用環境により、ログインできない等、不具合がある可能性がございます。 WebブラウザのCookieを有効設定にしていただくか 詳細表示
【法人】郵送で申込書等を送りました。その後メールで来たパスワードで法人申請画面にログインできません。ログインパスワードを教えてください。
「【ご案内】ホットヨガスタジオLAVA法人サービス/契約番号・パスワード記載資料送付」と 「【ご案内】ホットヨガスタジオLAVA法人 パスワード資料開封パスワード送付」の合計2通のメールを送付しております。 法人申請画面にログインするには、 「【ご案内】ホットヨガスタジオLAVA法人サービス/契約番号・パスワード記載資料送付」メールの 添付資料内にあるパスワードをご利用 詳細表示
ログイン後、店舗検索を行っても表示されないレッスンがあります。
定員数に空きがあり、ご予約いただけるレッスンのみが表示されます。 スケジュールを確認する場合はレッスン予約の【カレンダーから】にてご覧ください。 詳細表示
登録した情報を変更したいです。 (住所・電話番号・メールアドレス・パスワード)
<ご予約専用ページ>よりログイン後、【登録情報確認】からご自身でご変更手続きが可能です。 変更できない場合は、ご利用店舗にて変更希望の旨をお伝えください。 ※システム上、お名前はご変更いただけません。 新姓が確認できる公的証明書を店頭にてご確認させていただき、店舗スタッフがご変更手続きを いたします。 お客様情報が重複している場合、重複エラーメッセージが表示されます。 お調べ 詳細表示
UCHIYOGA+(うちヨガ/オンラインヨガ)に関する内容・ご質問は<UCHIYOGA+Q&A>にてご確認ください。 解決しない場合はQAサイト内の<ご要望・お問い合わせ>からメールでお問い合せください。 ※<Q&A>PCサイトイメージ 詳細表示
体験予約しようと思ったら「お客様情報(メールアドレス)が重複して存在します。」と表示されます。
LAVAで一度でも体験のご予約をお取りいただくと、仮で「会員番号」が発行されます。 LAVAのHPの「会員様ログイン」内、「会員番号をお持ちの方」から、 発行されている会員番号をご利用いただき、ご予約をお取りください。 【仮会員番号の確認の方法】 前回、体験予約時にLAVAから送信している「ご予約完了メール」からご確認ください。 メールを紛失・仮の会員番号を確認したい場合は 詳細表示
レッスンを受講したのに、時間外キャンセルとメールが来ました。
受講手続きに不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 履歴修正を致しますので、誠に恐れ入りますが、次回ご来店時に店頭にてお申し付けください。 または下記LAVAコールセンター・メール問合せ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。 ■LAVAコールセンター 電話番号:03-6387-3577 受付時間: 平日10:00~19:00 /土日祝10:00~17:... 詳細表示
会員番号とパスワードは、ご予約専用サイトの「お忘れの方はこちら」より照合いただけます。 詳細表示
体験レッスンのキャンセル・変更、再予約の方法を教えてください。
の手続き方法 1.LAVA公式HPに入り、右上にある「会員様ログイン」をクリックします。 2.「ご予約専用ページ」に変わりますので、「会員番号をお持ちの方」の「会員番号」に 9ケタの会員番号とパスワードを入力し、ログインをクリックします。 ※会員番号は、体験レッスン予約完了メールに記載されています。 3.「マイページ」に入り、「予約状況・履歴確認」のページに変 詳細表示
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