ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

マンスリーメンバー、オプションマンスリーを解約したいです。

ん。 ※お手続きにつきまして、事前予約は不要です。 ※ご登録状況のご案内はご本人様のみ可能です。ご契約者様以外からのお問い合わせにはお答えできません。 ※オプションマンスリー（水素水／マットキープ／ロッカーキープ／タオルセット／バスタオル／LAVA安心サポート）も同様のお手続きが必要です。 ※継続必須期間満了後もご契約は自動更新いたします。ご解約希望の場合は上記お手続きをお願いいたし 詳細表示

キャンセル可能時間（レッスン開始60分前）を過ぎてしまいました。

開始の60分前までにキャンセルのお手続きが確認できなかった場合、 翌月の1ヶ月間、1度に取れる予約上限数は1件までとさせていただきます。 ※1レッスン受講後、1レッスンご予約が可能です。 一人でも多くの方にご利用いただけるよう、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 詳細表示

LAVAからメールが届かなくなりました(Lapreクーポン･レッスンサンクスメール･予約完了メールなど)。

。 メールアドレスをご変更方法については、以下のQ&Aをご確認ください。 登録した情報を変更したいです。 （住所・電話番号・メールアドレス・パスワード） ▼以下のQ&Aには、お客様の「登録情報」変更方法について記載がございますので、 以下、FAQをご参考に変更をしていただければと思います。 現在の契約状況の確認をしたいです。 詳細表示

アプリに不具合が起こってます。

■会員証が表示されない ご利用の機種・LAVA公式アプリが最新版にアップデートされているかご確認ください。 それでも解消されない場合はLAVA公式アプリを再インストールしてください。 ■ログアウトされてしまった セキュリティーにより、一定時間が経つとログアウトされてしまいます。再度ログインください。 ■「パラメーターが不正です」とエラーが出てしまい予約ができない お使いの 詳細表示

お問い合わせフォームからメールを送りましたが、返信がきません。

方法については、以下のQ&Aをご確認ください。 登録した情報を変更したいです。 （住所・電話番号・メールアドレス・パスワード） ▼以下のQ&Aには、お客様の「登録情報」から変更ができますので、 以下、FAQをご参考に変更をしていただければと思います。 現在の契約状況の確認をしたいです。 詳細表示

現在の契約状況の確認をしたいです。

確認」をクリックします。 4.下の方へスクロールしていくと、「所有チケット情報」が出てきますので、 　現在の契約状況の確認ができます。 【スマートフォン 登録情報確認】 1.スマートフォンのインターネットからLAVA公式HPをクリックします。 2.トップページに入り、右上にある「会員様ログイン」をクリックします。 4.「会員番号」と「パスワード」を入力し 詳細表示

マンスリーメンバーの登録コースを変更したいです。

場合は、変更先の店舗にてお手続きください。 ※フリーフルタイム会員様が店舗・コース変更手続きをされる場合は手数料無料です。他コースからフリーフルタイムにコース変更する場合も同様に無料です。 ※店舗変更・コース変更で割引の権利が消失するケースがあります。詳しくは手続き時にスタッフまでご確認ください。 《手続き時のお持ち物》 会員証（LAVA公式アプリ、カード）もしくは公的証明書（運転 詳細表示

店舗に電話をしたいです。

全店舗、直通の電話番号はご用意がありません。 そのため、お問い合わせはまずこちらのQ&Aページのカテゴリー検索やキーワード検索から一度ご確認ください。 ■閲覧の多いFAQ ・マンスリーメンバー、オプションマンスリーを解約したいです。 ・店舗でレンタルできる物を教えてください。 ・レッスン60分前を過ぎてしまいました。キャンセルできますか？ ・LAVA 詳細表示

回数券を利用したいです。

現在1回券【2,900円（税込）～3,700円（税込）】のみ全店舗でご用意しております。 回数券の販売はございません。 ※ご利用店舗により1回券料金が異なります。スタジオ一覧から、ご希望の店舗を検索していただき、 　「料金表」の所から、料金をご確認ください。 スタジオ一覧 ｜ ホットヨガスタジオ LAVA それは、人生のための1時間。 (yoga-lava.com) 詳細表示

家族名義の口座を登録したいです。

基本的にはご本人様名義の口座登録をお願いしておりますが、 一親等内のご家族の方であればご登録が可能です。 詳細表示