ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

【コースアップキャンペーン】LINEではなく、店頭やコールセンターでも申込みできますか？

5/1～5/15受付コースアップキャンペーンのお申込みはLINEにて承ります。 お申込みにはLINE「友だち追加」と「ID連携」が必要となりますので、下記をご確認ください。 LINE「友だち追加」と「ID連携」が完了していない方は、下記のサイトから連携方法を ご確認ください。 ■LAVA LINE登録について： https://lava-intl.co.jp/line 詳細表示

友達と一緒に体験レッスンを受けたいです。

、あらかじめご確認のうえご連絡ください。 <コールセンターの電話番号・受付時間はこちら> LAVAコールセンター 0120-64-9766(体験予約専用ガイダンス) 受付時間 平日 10:00～21:00/土日祝 10:00～18:00 コールセンターまでご連絡ください。 1名様ずつお名前、電話番号、生年月日の登録が必要となりますので、あらかじめご確認のうえご連絡ください 詳細表示

【コースアップキャンペーン】コースアップの申請をしましたが、LINE上で反映されていません。

下記の原因が想定されます。 ①通信環境 少し時間をおいてから、再度LINEアプリを起動・ご確認ください。 ②スマートフォンのLINEアプリ以外（PC / Safari / chromeなど）から申請している 会員様ご自身のスマートフォン以外からの申請や、 他のブラウザアプリ（Safariやchrome）、PC版LINEから申請された場合は申請が処理されません 詳細表示

【コースアップキャンペーン】今回のコースアップのおすすめポイントは何ですか？

ポイントや事前の特典はありませんが、LAVAとRintosullの両ブランドを楽しめるというのが、最大の魅力になります。 ※当キャンペーンは、2024年4月1日で時点でマンスリーメンバーに登録されている方が対象です。 対象者など、コースアップに関するルールについては、＜こちら＞からご確認ください。 また、嬉しいポイントが４つあります！ ①メイン登録ブランド1日2回、他ブランド1日 詳細表示

ホットヨガスタジオ「LAVA」に通う年齢層を教えて下さい。

主に20代～60代の方が中心となっております。 また、10代や70代・80代の方も通っていただいており、幅広い年齢層の方々に人気なのが特徴です。 ※LAVAのご利用は、16歳以上から ご入会できます。 18歳未満(未成年)の方のご入会に あたっては保護者の承諾書が必要となります。 詳しくは、下記Q&Aをご確認ください。 年齢制限はありますか? | ヘルプセンター 詳細表示

ブラックライトヨガについて教えてください。

■ブラックライトヨガとは ブラックライトの光で、クラブのような非日常空間のなか行うレッスンです。 周りの視線を気にすることなく思いっきりレッスンを楽しむことで、 自分自身の身体に集中することができ、解放感や達成感を感じることができます。 普段とは異なる新感覚の演出のホットヨガをぜひお楽しみください。 ※運動強度はレッスンにより異なります。ご予約画面からご確認くださいませ 詳細表示

Web入会について教えてください。

異なります。入会をご希望の店舗ページにてご確認ください。 ※以前LAVAをご利用いただいていた会員様もお申込みいただけます。(登録条件に当てはまる方のみ) ※Web入会のご登録にはご利用条件がございます。 このページ内の関連するFAQ「Web入会の登録条件を教えてください。」をご覧ください。 ■スタジオ一覧はこちら ■Web入会はこちら 詳細表示

オリジナルエクササイズ（Fun Shape）について教えてください。

いただけません。 プログラム詳細はこちらをご覧ください ⇒ オリジナルエクササイズ ■お持ち物 お水1ℓ、ウェア、タオルをお持ちください。（ヨガマットは不要です） また、ご受講するスタジオの床素材によっては専用の靴下のご用意が必要となります。 以下、床素材をご確認ください。 黒いゴムの床/畳･･･裸足でご受講可 黒いつるつるの床･･･バランスフィット又はシリコン付バランス 詳細表示

体験予約しようと思ったら「お客様情報(メールアドレス)が重複して存在します。」と表示されます。

LAVAで一度でも体験のご予約をお取りいただくと、仮で「会員番号」が発行されます。 LAVAのHPの「会員様ログイン」内、「会員番号をお持ちの方」から、 発行されている会員番号をご利用いただき、ご予約をお取りください。 【仮会員番号の確認の方法】 前回、体験予約時にLAVAから送信している「ご予約完了メール」からご確認ください。 メールを紛失・仮の会員番号を確認したい場合は 詳細表示

口座登録をしたが、月会費の請求ハガキ(コンビニ払込票)が届きました。

口座登録手続きが遅れた場合、引落し開始月に遅れが生じます。 口座登録が完了するまでの間は請求ハガキ(コンビニ払込票)にてお支払いください。 ※請求ハガキ(コンビニ払込票)の発送先を変更される場合は、 店舗または予約専用サイト内[登録情報確認]よりご自身で住所変更手続きをお願いいたします。 ※請求ハガキ(コンビニ払込票)の再送が出来かねます。 詳細表示