ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

メールでお問い合せがしたいです。

お探しのQAが見つからない、ご契約内容の確認などメールでのお問い合せをご希望の場合は こちらの「LAVAお問い合せフォーム（一般会員様）」よりご連絡くださいませ。 ＊返信に2,3日ほどお日にちをいただく場合がございます。 ＊「voice@yoga-lava.com」より回答いたします。 　＠yoga-lava.comから受信ができるよう、予めドメインの受信許可設定をお願いし 詳細表示

入会・再入会（再登録）の方法や持ち物を教えてください。

2,500円（税込） ・キャッシュカード ・金融機関届出印 「※」の物に関しては、体験当日に入会する場合は無料です。 体験レッスンのご予約はこちら また、Web入会のお手続きをされる方は、初回ご利用日から会員様限定レッスンもご利用いただけます。 Web入会はこちらから、おトクに入会したい方 ＞ Web入会はコチラ へお進みください。 店頭までお手続きにご来店ください。 当日に 詳細表示

物販購入額が知りたいです。

LAVA公式アプリにログインいただき、 下部の「会員証」をタップいただきますと「ご契約情報」が表示されます。 「ご契約情報」ページ内にて「先月の購入額」と「今月の購入額」をご確認いただけます。 詳細表示

【法人】オプションマンスリー特典が不要な場合は解約できますか。

2か月間はオプションマンスリーが無料でご利用いただけますので、お試しいただければと存じます。 ご不要の場合は、2ヶ月目の15日(定休日に重なる場合は14日)までに、会員証をご持参の上、店頭にてお手続きください。 詳細表示

YUKALA小山店の温浴施設の営業時間と料金について教えてください。

:00〜23:00[最終入館22:30] 岩盤浴:10:00〜22:00 <温浴施設 一般利用料金> 大人 …… 平日750円 / 土日・祝日850円 小人(4才～小学生) …… 全日350円 3才以下 …… 全日無料 (追加)岩盤浴 …… 全日+600円 ※LAVA会員様のご利用料金については各コースにより異なります。 詳細はQA<YUKALA 詳細表示

暗闇サーキットについて教えてください。

ラクーン店 ・マンスリーメンバーフリー → 追加料金なし ・自店マンスリーメンバー ライト/4会員様 → 追加料金なし ・他店マンスリーメンバー ライト/4会員様 → 他店利用料・1回券 ・その他の会員様 → 1回券 ・ラパーク成東店 ・マンスリーメンバーフリー → 追加料金なし ・自店マンスリーメンバー ライト/4会員様 → 追加料金なし 詳細表示

【コースアップキャンペーン】コースアップの申請をしましたが、LINE上で反映されていません。

下記の原因が想定されます。 ①通信環境 少し時間をおいてから、再度LINEアプリを起動・ご確認ください。 ②スマートフォンのLINEアプリ以外（PC / Safari / chromeなど）から申請している 会員様ご自身のスマートフォン以外からの申請や、 他のブラウザアプリ（Safariやchrome）、PC版LINEから申請された場合は申請が処理されません 詳細表示

住友生命Vitalityスタンプラリーの概要を教えてください。

Vitality・・・運動習慣をポイント化し、ポイント数に応じて特典をゲットできる住友生命様が運営する新しい保険です。 ■期間：22/10/1～終了時期未定です。 ■対象店舗：ホットヨガスタジオLAVA全店舗※Rintosullは対象外です。 ＜vitality登録をされているマンスリー会員様の場合＞ ■対象者：vitality登録のマンスリー会員様 ■特典内容 詳細表示

レッスンを予約したら「追加料金：1回券」と表示されました

（VISA、Master、JCB、AMEX、Discover、ライフカード） ・デビットカード ・PayPay ・楽天Pay ・交通系IC(SUICA、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、はやかけん、nimoca) ■契約コース範囲外でご予約をされた場合 〇プレミアムフリーフルタイム会員様が同日にLAVAを3本以上予約した場合、または 詳細表示

Web入会について教えてください。

事前にWeb上でご入会およびマンスリーメンバーご登録を済ませることで、 お得にLAVAへご入会いただける特別なプランです。 Web入会でお申込みいただいた方は、ご来店初日から会員様限定のレッスンもご受講いただけます。 お得な特典をご用意しておりますのでぜひご利用ください。 ※体験レッスンの受講はできません。 ※特別プランはご入会店舗により 詳細表示