• No : 38689
  • 公開日時 : 2026/07/05 16:40
  • 更新日時 : 2026/07/26 09:44
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ワンタイムパスワードを入力してもエラーになります。

回答

ご不便お掛けしております。
SMS送信直後に画面の更新(リロード)や
認証コードの再送信を行われますと、  
確認処理が途中で停止し、
認証コードを正しく入力いただいても  
認証が完了しない場合がございます。 

以下、対処方法をご確認のうえ、お試しください。


【対処方法】
1. SMSが届いても、まず約30秒そのままお待ちください。
2. お待ちいただく間は、画面の更新(リロード)
 前の画面へ戻る・コードの再送信は行わないでください。
3. 約30秒経ってから、届いた認証コードを入力してください。
4. コードがなかなか届かないと感じても、
 画面の更新や再送信はせず、そのままお待ちください。


上記をお試しいただいても解決しない場合は、
こちら>までお問い合わせください。