ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

レッスンを予約したら「追加料金：1回券」と表示されました

以外をご利用するには1回券、または他店利用料のお支払いが必要です。 詳しくはこちらのQAをご覧ください →　登録（メイン・プラス1）店舗以外でレッスンを受講したいです ■マンスリーメンバーをご契約していない会員様 ご入会済みでマンスリーメンバーのご契約がない会員様は、 1回券を購入いただくことでレッスンのご利用が可能です。 再登録キャンペーン対象会員様も予約時点では 詳細表示

月会費の支払い（引き落とし）について教えてください。

は「JC　LAVA」、「ジャックス」、「JC ジャックス」のいずれかの記載です。 ■お支払い金額 お支払い金額につきましては、ご契約（入会・再登録・契約内容変更など）のときにお渡しさせていただく 契約書（マンスリー登録申請書、オプションマンスリー登録申請書）をご確認ください。 ■参考Q＆A 月会費の支払いや商品購入などのキャッシュレス決済は可能ですか？ 残高不足 詳細表示

ノリカエキャンペーンについて教えてください。

マンスリーご登録時（ご入会時、再登録時）当日に他ヨガスタジオ・フィットネスの会員証（有効期限内)をフロントで ご提示いただいた方に付与されるサービスです。 ※3ヶ月特別月額キャンペーンの登録のみが対象です。 ※WEB入会の方は対象外です。 ※お友達紹介キャンペーンとの併用は可能ですが、他特典との併用は不可です。 詳細表示

スタジオを見学したいです。

営業時間内であれば施設内をご見学いただけますが、スタジオ、ロッカールームなど、 時間帯によってはご見学いただけない場所もございます。 また、レッスンの見学はできかねますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

おすすめの体験レッスンを教えてください。

ヨガベーシック、リンパリフレッシュヨガ、ヨガビギナー お客様からの満足度が高く、はじめての方でも無理なく楽しんでいただけるプログラムです。 ※店舗によって開催していないレッスンもございます。 パワーヨガ初級、サウンドフローヨガ、ネイチャーフィールヨガ 一連の動きを通して大きく身体を動かしていきます。 運動経験のある方や、たくさん汗を流したい方におす... 詳細表示

友達と一緒に体験レッスンを受けたいです。

以下から2名様分のご予約が可能です。 【Webからご予約される場合】 ■ペア予約はこちら ■LAVA LINE公式アカウントの友だち追加はこちら LAVAのLINE公式アカウントとID連携後、ログインなしで予約・キャンセル手続きが可能です。 【コールセンターからご予約される場合】 1名様ずつお名前、電話番号、生年月日の登録が必要となりますの... 詳細表示

入会資格を教えてください。

以下のすべてを満たした方にご入会いただけます。 ・16歳以上の方 ・施設利用同意の内容が理解でき、同意できる方 ※18歳未満（未成年）の方のご入会にあたっては保護者の承諾書が必要です。 以下はマンスリーメンバー（月額制度）登録条件となります。 ・マンスリー登録規約の内容をご確認・ご理解のうえ、同意いただける方 ・本人名義の銀行口座を所有している方（ 親子、配偶者名... 詳細表示

LAVAを解約しましたが、もうレッスンは受けられないですか。

あらかじめレッスンをご予約のうえ、レッスン開始時刻の30分前にご来店いただき、お手続きをお願いいたします。 ※予約の際は必ず以前ご利用されていた会員番号でご予約ください。 以前ご利用されていた会員番号を確認する場合は、こちらからご確認ください。 ※詳しくは「よくあるご質問」の「ご契約」ページをご確認ください。 レッスンをご予約のうえ、ご来店の際に1回券の料金を受付にてお支払い... 詳細表示

キャンペーンで再登録希望です。予約をしようとしたら予約画面に「追加料金：有」と表示されてしまいました。

。 ■参考Q&A ・新規入会・再入会（再登録）の方法を教えてください。 詳細表示

入会・再入会（再登録）の方法や持ち物を教えてください。

レッスンをご受講される場合は、アプリ/Webにてレッスンをご予約のうえ、 レッスン開始の30分前までにご来店ください。 【再登録のお持物】 ・会員証（アプリ、もしくはカード） 　※カード会員証の再発行には、再発行手数530円（税込）がかかります。アプリは無料です。 ・公的証明書の原本 （運転免許証、パスポート、健康保険証、マイナンバーカード、特別永住者証明書、在留カードのいずれか 詳細表示