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プラス1店舗を登録したいです。

■プラス1店舗とは マンスリーメンバー ライトフルタイム / ライトデイタイム会員様限定サービスで1店舗分のご料金で、もう1店舗お好きな店舗に通える制度です。詳細については こちらをご参照ください。 《登録方法について》 プラス1が未登録であれば、初回のみ無料でWebから登録が可能(メイン店舗と月会費が同額・同額以下の場合のみ)です。マイページにログイン > 登録情報確認 詳細表示

マンスリーメンバーの登録店舗（メイン・プラス1）を変更したいです。

頂戴いたします。 ※変更先店舗により、月会費が異なります。 ■参考Q&A ・プラス1店舗を登録したいです。 ・引越しをしました。必要な手続きを教えてください。 ・登録（メイン・プラス1）店舗以外でレッスンを受講したいです。 詳細表示

家族名義の口座を登録したいです。

基本的にはご本人様名義の口座登録をお願いしておりますが、 一親等内のご家族の方であればご登録が可能です。 詳細表示

回数券を利用したいです。

現在1回券【2,900円（税込）～3,700円（税込）】のみ全店舗でご用意しております。 回数券の販売はございません。 ※ご利用店舗により1回券料金が異なります。スタジオ一覧から、ご希望の店舗を検索していただき、 　「料金表」の所から、料金をご確認ください。 スタジオ一覧 ｜ ホットヨガスタジオ LAVA それは、人生のための1時間。 (yoga-lava.com) 詳細表示

店舗に電話をしたいです。

全店舗、直通の電話番号はご用意がありません。 そのため、お問い合わせはまずこちらのQ&Aページのカテゴリー検索やキーワード検索から一度ご確認ください。 ■閲覧の多いFAQ ・マンスリーメンバー、オプションマンスリーを解約したいです。 ・店舗でレンタルできる物を教えてください。 ・レッスン60分前を過ぎてしまいました。キャンセルできますか？ ・LAVA 詳細表示

マンスリーメンバーの登録コースを変更したいです。

場合は、変更先の店舗にてお手続きください。 ※フリーフルタイム会員様が店舗・コース変更手続きをされる場合は手数料無料です。他コースからフリーフルタイムにコース変更する場合も同様に無料です。 ※店舗変更・コース変更で割引の権利が消失するケースがあります。詳しくは手続き時にスタッフまでご確認ください。 《手続き時のお持ち物》 会員証（LAVA公式アプリ、カード）もしくは公的証明書（運転 詳細表示

現在の契約状況の確認をしたいです。

確認」をクリックします。 4.下の方へスクロールしていくと、「所有チケット情報」が出てきますので、 　現在の契約状況の確認ができます。 【スマートフォン 登録情報確認】 1.スマートフォンのインターネットからLAVA公式HPをクリックします。 2.トップページに入り、右上にある「会員様ログイン」をクリックします。 4.「会員番号」と「パスワード」を入力し 詳細表示

お問い合わせフォームからメールを送りましたが、返信がきません。

方法については、以下のQ&Aをご確認ください。 登録した情報を変更したいです。 （住所・電話番号・メールアドレス・パスワード） ▼以下のQ&Aには、お客様の「登録情報」から変更ができますので、 以下、FAQをご参考に変更をしていただければと思います。 現在の契約状況の確認をしたいです。 詳細表示

アプリに不具合が起こってます。

■会員証が表示されない ご利用の機種・LAVA公式アプリが最新版にアップデートされているかご確認ください。 それでも解消されない場合はLAVA公式アプリを再インストールしてください。 ■ログアウトされてしまった セキュリティーにより、一定時間が経つとログアウトされてしまいます。再度ログインください。 ■「パラメーターが不正です」とエラーが出てしまい予約ができない お使いの 詳細表示

Lapre(ラプレ)でお買い物中、楽天ペイで購入操作をしていましたが、途中で中止しました。ポイントが失効されていたのですが返還されますか？

楽天Pay決済において決済確定前の別画面への遷移等によりご注文が正しく完了しなかった場合、 システムの都合上、LAVAポイントの即時返還は出来かねております。 ご注文手続き翌日以降順次自動的に 返還されますので、ご確認下さい。 ※ポイントの即時返還については、 ご注文内容の確認画面にてご案内を記載しています。 ※「返還後にポイントが失効している」等のご質問や、本件のお問い合わせについ 詳細表示