残高不足で引落しができなかった場合、どのように支払えばいいか教えてください。
お引落しができなかった場合、翌月のご請求に合算して再度お引落しいたします。 登録口座へのご入金は引落し日の前営業日までにお願いいたします。 ※一部のご請求に関しては、請求ハガキ(コンビニ払込票)を送付いたします。 ※店舗払い、指定口座への振込みは承っておりません。 ※お支払い状況によりサービス停止となる場合があります。 上記で解決しない場合は、メール問合せフォームよりお 詳細表示
【法人】法人申請時に「既に登録されている電話番号/メールアドレスです。」と表示されて、申請ができません。
。 ※LAVA会員番号がわからない場合はこちら ③入力後、【会員番号照会】をタップします。(現在ご登録されている個人情報などが反映されます。) ④追加で必要事項を入力し、申請をします。 上記をお試しいただき、それでも同様のエラー表記がある場合は、 過去に会員情報の重複登録をしていた等の可能性がございますので、こちらからお問合せください。 重複分の削除に時間を要しますので、ご希望の適用開始 詳細表示
有効期限が切れた請求ハガキ(コンビニ払込票)はご利用いただけません。 ご登録状況により、翌月に請求ハガキ(コンビニ払込票)を再送または登録口座から合算して引落しいたします。 ※請求ハガキ(コンビニ払込票)の発送先を変更される場合は、 店舗または予約専用サイト内【登録情報確認】よりご自身で住所変更手続きをお願いいたします。 詳細表示
【法人】既にLAVAに通っています。法人会員への変更方法を教えてください。
法人会員になるためには、法人申請が必要となります。 以下の手順をご確認ください。 ①ご所属団体のホームページ等でご確認いただき、法人申請をします。 ②こちらから法人申請画面にアクセスします。 ③【LAVA会員の方、またはLAVAを体験、入会したことがある方】の項目欄に 現在ご利用されているLAVA会員番号とパスワードを入力します。 ④入力後、【会員番号照会】をタップします 詳細表示
各店舗・各コースで法人価格が異なります。 ご利用店舗がお決まりであれば詳細を案内いたします。 ・ご利用希望店舗 ・ご希望コース ・ご所属団体名 をご入力の上、こちらからご連絡ください。 なお、法人価格は一般価格から割引された価格になるので、 他の割引(ずっと割・メルシー割等)との併用はできかねます。 予めご了承ください。 詳細表示
【法人】翌月から入会したいのに、本日付でしか入会できません。
大変申し訳ございません。 情報反映にお時間をいただいておりますので、 明日以降に再度ご入会お手続きをお試しください。 それでも同様に当日付の入会になってしまう場合は、こちらからお問い合わせください。 詳細表示
公式HP、アプリからご確認が出来ます。以下、確認方法です。 ■アプリでの確認方法 ①アプリTOPページにある右上の三本ラインをクリックします ②「登録情報」をクリックします ③「予約状況・履歴確認」をクリックします ④画面を下にスクロールし、「受講履歴」をタップすると 累計受講回数、過去3年以内の受講履歴がご確認いただけます。 ※キャンセル履歴も同様 詳細表示
【プレミアムフリー・フルタイム】オプションマンスリーも契約中です。ブランドをまたいで利用はできますか?
LAVA・Rintosullのオプションマンスリー(水素水やタオルセット)は LAVA・Rintosullであればご利用いただけます。 またBurnesStyleは水素水サーバーのご用意がありません。 お水やタオルなどレッスンに必要なものは各自でご用意いただくかレンタルをご利用ください。 ※料金は<BurnesStyle FAQサイト>をご覧ください。 ... 詳細表示
【法人】法人申請時に「解約・変更手続き中の為、申請できません」と表記されて、申請ができません(LAVA会員様)。
現在LAVAの会員の場合は、店頭でしていただいたお手続が適用開始になりましたら法人申請ができるようになりますので、今しばらくお待ちください。 お急ぎのお客様は、店頭での「店舗変更」「コース変更」手続きの取り消しをお申し出ください。 ※既存会員様は法人登録申請の際に、ご希望の店舗・コースを選択することが可能です。 取り消しが完了次第、法人申請が 詳細表示
友達登録していないのに、LAVAのLINE公式アカウントから予約完了、体験前日のお知らせが来ました。LAVAのサービスで間違いないですか?
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