ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

【プレミアムフリー・フルタイム】プレミアムフリーフルにコースを変更しましたが、バーネススタイルの会員IDやパスワードが分かりません。メールが届きません。

プレミアムフリーフルへコースをご変更いただいた会員様へは 変更月の1日朝8：00頃より 順次、BurnesStyleよりBurnesStyle専用のID・パスワードをメール配信いたします。 例）7月からコース変更をいただいた場合：7月1日8時以降に配信 コース変更手続き後すぐのご予約やご利用はいたしかねますため、 BurnesStyleからのご連絡をお待ちください。 ... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】BurnesStyleでレッスンを受講する際の持ち物を教えてください。

レッスンのご利用には専用シューズが必ず必要です。（ご購入orレンタル） またプログラムにより専用グローブが必要となりますので、 詳しくはBurnesStyle公式HPでご確認いただくか、またはBurnesStyleまでお問い合わせください。 BurnesStyle のお問い合わせフォームは、＜こちら＞です。 ※BurnesStyleのご利用については該当店舗の施設利用... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】プレミアムフリー・フルタイムへのコース変更と同時に登録ブランドをRintosullへ変更することはできますか？

プレミアムフリー・フルへのコース変更と同時にブランドをご変更いただくことはできません。 コース変更が適用された後、改めまして ご希望ブランドへの変更手続きをお願いいたします。 例）6月～プレミアムフリー・フルへコース変更した場合、最短で6/1～6/15間にRintosull店舗で 　メイン店舗変更手続きをしていただく⇒7月～Rintosullへ変更可能 ... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】LAVAメインのプレミアムフリー･フルになりました。BurnesStyleの初回来店の予約方法を教えてほしい。

LAVAメインのプレミアムフリー･フルで、初めてBurnesStyleへ来店する場合、 必ずご予約が必要となります。 また、LAVA会員番号でのご予約ができませんのでご注意ください。 BurnesStyleの初回来店時には、サービズや設備についてご説明がございます。 ご帰宅の際、お時間に余裕をもってお越しいただくことをお勧めいたしますので、 ご協力をお願いいたします。 ... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】プレミアムフリー・フルタイムへコース変更、またはプレミアムフリー・フルタイムから他コースへ変更する場合、手数料はかかりますか？

かかりません。 プレミアムフリー・フル会員様が店舗・コース変更手続きをされる場合、手数料は無料です。 また他コースからプレミアムフリー・フルにコース変更する場合も同様に無料です。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ☆Rintosullに関する情報について ＜公式HP＞https://rin... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】Burnes Style(Breakメンバー)で入会しましたが、LAVAまたはRintosullでもマンスリー会員で通っています。そのため会員番号のメールが届きません。

この度はBurnesStyleにて、LAVA/Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 既にLAVA・Rintosullでマンスリーメンバーにご契約をいただいており、ご契約が重複しております。 ご利用にあたり、BurnesStyleまたはLAVAまたは、Rintosullいずれかの契約のみにしていただく必要がござい... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】BurnesStyleのレッスン予約方法を教えてください。

BurnesStyleの公式HP ＜MEMBER＞からメンバーページへログインができます。 ログインID（ご登録のメールアドレス）とパスワードを入力し ログインした後、ご希望のレッスンをご予約ください。 【ご注意】LAVAの会員番号とパスワードではログインができません。 パスワードがご不明の場合は「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定をお願いいたします。 ... 詳細表示

BurnesStyle（バーネススタイル）スタジオについて教えてください。

BurnesStyleとは？ Sound×Hot×Lightの異空間スタジオで MindfulnessWorkoutを体感できる新しいホットキックボクシングスタジオになります。 暗闇ボクササイズ｢ BurnesStyle(バーネススタイル)」は、 暗闇の中で行うボクシングとエクササイズの組み合わせで、 Mindfulness(マインドフルネス)とWorkout(ワー... 詳細表示

Burnes StyleでBreakメンバーに入会しましたが、LAVA･Rintosullから会員番号のメールが届きません。

ご迷惑をおかけしております。大変申し訳ございません。 この度はBurnesStyleにて、LAVA・Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 ご登録の際に本来自動で発行されるLAVA/Rintosullサービス用の会員番号が、 システムエラー（メールアドレス または 電話番号重複）により連携ができていない状態... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】LAVA↔Rintosull間のブランド（店舗）変更に手数料はかかりますか？

プレミアムフリー・フルタイム会員様が、LAVAからRintosull、またはRintosullからLAVAへ ブランド（店舗）変更いただく際の変更手数料は無料です。 ※BurnesStyle⇔LAVA間のブランド変更はできません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ☆Rintosul... 詳細表示