ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

【プレミアムフリー・フルタイム】LAVAメインのプレミアム･フリー･フルタイムに登録した場合の利用範囲を教えてください。

ホットヨガスタジオ LAVA マシンピラティス Rintosull※ キックボクシング BurnesStyle 超効率フィットネススタジオ FIVE ELEMENT FIT キックボクシング×サーキット UPPER 9の5つのブランドがご利用可能です。 ※Rintosullは一部対象外店舗がございます 【Rintosull 対象外スタジオ】 新規オープン店舗はプレミアム... 詳細表示

BurnesStyleでBreakメンバーに登録していますが、LAVA･Rintosullの体験・見学会は参加できますか。

BurnesStyleで他ブランド利用可能な「Break」でご契約をいただいている場合、 LAVAの体験、Rintosullの見学会への参加はできません。 ご契約コース内でのご利用案内となります。 【LAVA・Rintosullの予約方法】 LAVAの会員番号・パスワードを使用します。 LAVA公式アプリ・Web予約専用ページ・LINEからご予約いただけます。 店舗を選択... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】BurnesStyleでレッスンを受講する際の持ち物を教えてください。

レッスンのご利用には専用シューズが必ず必要です。（ご購入orレンタル） またプログラムにより専用グローブが必要となりますので、 詳しくはBurnesStyle公式HPでご確認いただくか、またはBurnesStyleまでお問い合わせください。 BurnesStyleのお問い合わせフォームは、＜こちら＞です。 ※BurnesStyleのご利用については該当店舗の施設利用規... 詳細表示

【LAVAプレミアムフリーフル会員向け】Burnes Styleの会員ID・パスワードが分からない／メールが届かない

プレミアムフリーフルへコースをご変更いただいた会員様へは 変更月の1日より 順次、BurnesStyleよりBurnesStyle専用のID・パスワードをメール配信いたします。 例）7月からコース変更をいただいた場合：7月1日に配信 コース変更手続き後すぐのご予約やご利用はいたしかねますため、 BurnesStyleからのご連絡をお待ちください。 なお、2日を過ぎ... 詳細表示

コース変更と同時に登録ブランドをRintosullへ変更することはできますか？

プレミアムフリーフルタイムコース以外のコースでご登録中の会員様が Rintosullへのブランド変更をご希望の場合、 一度プレミアムフリーフルタイムコースへコースをご変更いただく必要がございます。 ただし、プレミアムフリーフルタイムへのコース変更と同時に ブランドをご変更いただくことはできません。 コース変更が適用された後、改めまして ご希望ブランドへの変更手続きをお願いいた... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】プレミアムフリー・フルタイムへコース変更、またはプレミアムフリー・フルタイムから他コースへ変更する場合、手数料はかかりますか？

かかりません。 プレミアムフリー・フル会員様が店舗・コース変更手続きをされる場合、手数料は無料です。 また他コースからプレミアムフリー・フルにコース変更する場合も同様に無料です。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ☆Rintosullに関する情報について ＜公式HP＞https://rin... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】BurnesStyleのレッスン予約方法を教えてください。

BurnesStyleの公式HP ＜MEMBER＞からメンバーページへログインができます。 ログインID（ご登録のメールアドレス）とパスワードを入力し ログインした後、ご希望のレッスンをご予約ください。 【ご注意】LAVAの会員番号とパスワードではログインができません。 パスワードがご不明の場合は「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定をお願いいたします。 ... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】LAVAメインのプレミアムフリー･フルになりました。BurnesStyleの初回来店の予約方法を教えてほしい。

LAVAメインのプレミアムフリー･フルで、初めてBurnesStyleへ来店する場合、 必ずご予約が必要となります。 また、LAVA会員番号でのご予約ができませんのでご注意ください。 BurnesStyleの初回来店時には、サービズや設備についてご説明がございます。 ご来店の際、お時間に余裕をもってお越しいただくことをお勧めいたしますので、 ご協力をお願いいたします。 ... 詳細表示

【LAVA／Rintosull契約中の方向け】 Burnes Style（Breakメンバー）にも登録したが、会員番号メールが届かない

この度はBurnesStyleにて、LAVA/Rintosullサービスをご利用いただけるBreakメンバーに ご登録をいただき誠にありがとうございます。 既にLAVA・Rintosullでマンスリーメンバーにご契約をいただいており、ご契約が重複しております。 ご利用にあたり、BurnesStyleまたはLAVAまたは、Rintosullいずれかの契約のみにしていただく必要がござい... 詳細表示

【プレミアムフリー・フルタイム】LAVA↔Rintosull間のブランド（店舗）変更に手数料はかかりますか？

プレミアムフリー・フルタイム会員様が、LAVAからRintosull、またはRintosullからLAVAへ ブランド（店舗）変更いただく際の変更手数料は無料です。 ※BurnesStyle⇔LAVA間のブランド変更はできません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ☆Rintosull（... 詳細表示