ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

レッスン中に入退室は出来ますか？

レッスン開始後の途中入退室につきまして、 他のお客様の集中の妨げや室温が安定しない可能性がございますので、 原則お断りしております。 ※ご体調不良の場合は、担当インストラクターまでお声掛けください。 詳細表示

生理中ですが、レッスンを受けたいです。

可能です。体調を考慮し、ご利用ください。 詳細表示

特別レッスン・ワークショップについて教えてください。

LAVAでは、インストラクターが独自に開発した特別レッスン・ワークショップを提供しています。 常設のレッスンとはレッスン時間や内容が異なります。 ※一部追加料金あり。料金は公式アプリをご確認ください。 詳しくは公式アプリを確認、もしくは直接お問合せください。 詳細表示

アンケート回答ができません。

受講履歴からアンケート回答が可能です。 受講履歴の見方は＜コチラ＞ アンケート回答期限はレッスン開催日を除く7日間（6月1日受講の場合は6月8日まで）です。 アンケートメール受信について ご登録のメールアドレスに誤りが無い場合、ご利用端末で【＠yoga-lava.com】【@ma.yoga-lava.com】をドメインとして受信設定をいただくようお願いいたします。 詳細表示

会員証（アプリ）を忘れてしまいました。受講できますか？

スマートフォンの不調やお忘れになった場合など、 LAVA公式アプリで会員証(バーコード)をご提示できない場合、 店舗で公的証明書をご提示いただければ、ご受講いただけますのでご安心ください。 ※公的証明書＝運転免許証・保険証・マイナンバーカード等 ※公的証明書のご提示で出来かねる場合、会員番号・生年月日・ご登録いただいている電話番号を、 　店舗スタッフにお伝えください。 ... 詳細表示

レッスン前後の食事について教えてください。

満腹状態ですとご気分が悪くなる可能性があります。レッスン開始2時間前までにお食事をお済ませください。 また、レッスン後は吸収率が上がるので1時間ほどお時間を空けてからのお食事をおすすめしております。 詳細表示

他店利用料とは何ですか？

マンスリーメンバーライトフルタイム/デイタイムのお客様が 登録外の店舗を利用する際に必要な料金です。 他店舗利用料に関しては、こちらをご確認ください。 詳細表示

レッスンを受講した履歴はどこで確認できますか。

公式HP、アプリからご確認が出来ます。以下、確認方法です。 ■アプリでの確認方法 会員証タブもしくは、レポートタブからご確認いただけます。 【会員証タブの確認】 ・履歴からはアンケート回答、お気に入り店舗登録も可能です。 【レポートタブの確認】 カレンダー上で、受講した日にはチェックマークが表示されます。 該当日のチェックをタップすると、その日に受講... 詳細表示

10分ヨガとは何ですか？

レッスンの前後10分間を利用して、60分のレッスンとは別枠で開催する特別プチレッスンです。 ウェアにお着替えになられた方からご自由に参加していただくことができ、途中退出も可能です。 インストラクターや開催レッスンによって内容は様々ですが、主にポーズ解説や瞑想、呼吸法やヨガのお話等を行っております。 10分ヨガの開催確認は、以下の通り「レッスンスケジュール」に「10分」と表示されてい... 詳細表示

どのレッスンを選べばいいかわかりません。レッスン内容を教えてください。

LAVAでは皆様の目的や悩みに合った豊富なホットヨガのプログラムはもちろんのこと、 ヨガの楽しさが広がる、新しいスタイルのプログラムや、ヨガの気づきが深まるマスターレッスン、 エクササイズレッスン等、多数ご用意しております。 各レッスン内容や強度のご紹介は以下プログラム一覧をご参照ください。 ※プログラムにより導入のない店舗もございます。 ★プログラム一覧はこちら ... 詳細表示