ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

10分講座とは何ですか？

レッスンの前後10分間を利用して、60分のレッスンとは別枠で開催する特別プチレッスンです。 ウェアにお着替えになられた方からご自由に参加していただくことができ、途中退出も可能です。 インストラクターや開催レッスンによって内容は様々ですが、主にポーズ解説や瞑想、呼吸法やヨガのお話等を行っております。 10分講座の開催確認は、以下の通り「レッスンスケジュール」に「10分」と表示されてい... 詳細表示

特別レッスン・ワークショップについて教えてください。

LAVAでは、インストラクターが独自に開発した特別レッスン・ワークショップを提供しています。 常設のレッスンとはレッスン時間や内容が異なります。 ■レッスン表記 【SP】特別レッスン 【WS】ワークショップ ※一部追加料金あり。料金は公式アプリのスケジュール内レッスン詳細をご確認ください。 詳しくは公式アプリ内該当レッスン詳細を確認いただくか、直接開催店舗までお問い合... 詳細表示

時計やめがねは着用可能ですか。

レッスン中もめがねは着用可能です。 なお、スマートウォッチを含む時計のレッスン中の着用も可能です。 安全面を考慮しご着用ください。 レッスン中は音や光の調整をし、周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。 また、録音・録画はお控えいただくようお願いいたします。 インストラクターが必要と感じた場合には、着用方法などに関してお声がけをさせていただく場合がございますので、あら... 詳細表示

レンタルウェアのサイズを教えてください。

レンタルウェアには、キャミソール・Tシャツ・パンツ・ハーフパンツがございます。 ※店舗・貸出状況によっては、レンタル出来かねる場合がございます。ご了承ください。 レンタルウェアのサイズは以下の通りです。 ※ウェアのサイズをおおよそとなります。着用した際、サイズ感が違う場合もございます。 　あらかじめご了承ください。 各レンタル料金はこちらのFAQをご覧ください⇒「店舗でレン... 詳細表示

予約不要レッスンについて教えてください。

お客様がご予約なしで受講することができるレッスンです。 ＜ルール＞ ・ご登録のコース問わず、1日に何回もご受講が可能でございます。 　レッスン中に入室・退室も自由です。 ・レッスン受講前に専用タブレットで受講処理が必要です。 （2本目以降はロッカーキーで手続きOK） ・スタンプラリーは対象外です。 ※2026年6月1日より、アンケート・受講回数のカウント・受講ポ... 詳細表示

会員証（アプリ）を忘れてしまいました。受講できますか？

スマートフォンの不調やお忘れになった場合など、 LAVA公式アプリで会員証(バーコード)をご提示できない場合、 店舗で公的証明書をご提示いただければ、ご受講いただけますのでご安心ください。 ※公的証明書＝運転免許証・保険証・マイナンバーカード等 ※公的証明書のご提示で出来かねる場合、会員番号・生年月日・ご登録いただいている電話番号を、 　店舗スタッフにお伝えください。 ... 詳細表示

他店利用料とは何ですか？

マンスリーメンバーライトフルタイム/デイタイムのお客様が 登録外の店舗を利用する際に必要な料金です。 他店舗利用料に関しては、こちらをご確認ください。 詳細表示

1日に何回までレッスンを受講できますか？

1日のレッスン受講回数は特に制限はありませんが、 ご体調や目的に合わせ、ご自身のペースで無理なくご受講ください。 レッスンに慣れてきたら1日2レッスン受講にチャレンジしてみてください。 また、マンスリーメンバーにご登録の方は、 ご利用のコースにより月会費内で受講できるレッスン回数が異なります。 ■マンスリーメンバーの方 ・プレミアム・フリーフル・・1日3レッスンまで（... 詳細表示

マシンピラティスRintosull（リントスル）の予約方法を教えて下さい。

LAVAのヨガレッスンと同じ方法にてご予約が可能です。 ①LAVA公式アプリ・LINE・PCやスマートフォンの公式HPからログインのうえ、 Rintosull（リントスル）店舗を選択していただきます。 ※LAVA公式アプリの使い方については＜こちら＞をご確認ください。 ②店舗選択後、ご希望のお日にちのレッスンを選択していただき、ご予約完了となります。 店舗を選択する際、店舗... 詳細表示

友達と一緒に体験レッスンを受けたいです。

お連れ様と体験可能です。 詳細表示