ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

【法人】オプションマンスリー特典が不要な場合は解約できますか。

法人会員として新たにLAVAにご入会された場合、2か月間はオプションマンスリーが無料でご利用いただけますので、お試しいただければと存じます。 ご不要の場合は、ご入会から2ヶ月目の15日（定休日に重なる場合は14日）までに、会員証をご持参の上、メイン店舗にてお手続きください。 また、一般会員から法人会員に変更された場合はオプションマンスリーは自動更新となっております為 ご不要の際には... 詳細表示

【法人】LAVAの一般会員が法人会員に変更した場合の特典はありますか。

一般会員から法人会員に変更した際の特典は、現在ご用意しておりません。 （オプションマンスリー特典やポイント付与特典は、新規ご入会の方向けの特典となります。） 詳細表示

【法人】法人申請時に「解約・変更手続き中の為、申請できません」と表記されて、申請ができません（LAVA会員様）。

現在LAVAの会員の場合は、店頭でのお手続きが適用開始になりましたら法人申請ができるようになりますので、今しばらくお待ちください。 お急ぎのお客様は、店頭での「店舗変更」「コース変更」手続きの取り消しをお申し出ください。 ※既存会員様は法人登録申請の際に、ご希望の店舗・コースを選択することが可能です。 取り消しが完了次第、法人申請ができるようになります。 取り消しはシステムに反映... 詳細表示

【法人】法人申請したのに否認されました。マスキングとはなんですか？

マスキングとは、個人情報保護の為、個人情報が見えないように隠すことです。 図の例を参考に、下記部分をマスキングし、再度法人申請をお願いいたします。 ・記号 ・番号 ・枝番 ・保険者番号 ・QRコード 詳細表示

【法人】クレジットカードが使えません。入会方法を教えてください。

法人会員申請ページにて法人資格取得の申請をしてください。 その後ご登録のメールアドレスに会員番号が送られてきた後、 ご利用希望の店頭にてご入会手続きをお願いいたします。 詳細表示

【法人】承認にはどれくらいの時間がかかりますか。

3～5営業日ほど、お時間を頂いております。 ※土日祝日は、翌営業日のご対応となります。 お時間にゆとりをもって、お早めに申請をするようご協力をお願いいたします。 詳細表示