ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

【法人】現在LAVA会員として利用中の会員番号があるのに、法人申請したら新しい会員番号が発行されてしまいました。

現在ご利用中のLAVA会員番号を引き継いで法人会員に変更することができます。 新しく発行されたLAVA会員番号は削除いたしますので、 以下の手順で、再度法人申請まで完了していただくようお願いいたします。 ①こちらに法人資格停止を依頼します。 ・新たに発行されたLAVA会員番号 ・ご利用中のLAVA会員番号 ・LAVAと法人契約しているご所属団体名 をお伝えいただくとスムーズ... 詳細表示

【法人】法人申請時に「解約・変更手続き中の為、申請できません」と表記されて、申請ができません（LAVA会員様）。

現在LAVAの会員の場合は、店頭でのお手続が適用開始になりましたら法人申請ができるようになりますので、今しばらくお待ちください。 お急ぎのお客様は、店頭での「店舗変更」「コース変更」手続きの取り消しをお申し出ください。 ※既存会員様は法人登録申請の際に、ご希望の店舗・コースを選択することが可能です。 取り消しが完了次第、法人申請ができるようになります。 取り消しはシステムに反映さ... 詳細表示

【法人】オプションマンスリー特典が不要な場合は解約できますか。

法人会員として新たにLAVAにご入会された場合、2か月間はオプションマンスリーが無料でご利用いただけますので、お試しいただければと存じます。 ご不要の場合は、ご入会から2ヶ月目の15日（定休日に重なる場合は14日）までに、会員証をご持参の上、メイン店舗にてお手続きください。 また、一般会員から法人会員に変更された場合はオプションマンスリーは自動更新となっております為 ご不要の際には... 詳細表示

利用規約はどこから確認できますか？

以下から確認が出来ます。 LAVAマンスリーメンバー制度規約 うちヨガ+利用規約 Lapre利用規約 MEISOON利用規約 詳細表示

【法人】法人申請方法を教えてください。

①契約番号・パスワードを取得 LAVAと法人契約を結んでいるご所属団体のHP等にあります「ホットヨガスタジオLAVA法人会員優待サービス」サイト内をご確認ください。 ②法人会員申請 こちらより法人会員申請をします。 その他のご申請に関わる事は、 ご所属団体のホームページ・弊社ヘルプセンターをご確認ください。 詳細表示

【法人】メールが届きません。

弊社からのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことがございますので、複数のフォルダをご確認ください。 配信メールが見当たらず、メール再送をご希望の方は 以下ご了承の上、こちらから「メール再送希望」とご連絡ください。 【ご了承事項】 ・送信元アドレスが異なる ・表記が異なる箇所がある (2024年1月1日・2024/1/1等) ・画像添付がない (申請特典の無料特別招待券は... 詳細表示

【法人】退職する為、法人資格対象外となります。必要な手続きを教えてください。

法人資格停止が必要です。 こちらより法人資格停止希望のご連絡をお願いいたします。 【ご入力事項】 ・LAVAと法人契約しているご所属団体名 ・LAVA会員番号 ・氏名 契約内容によってはご所属団体のご担当者様にご連絡いただく場合がござます。予めご了承ください。 一般会員適用タイミングに関しては以下です。 ・1-15日に法人資格停止通知メールを受信された場合・・・翌月1... 詳細表示

【法人会員】マンスリーメンバーの登録店舗（メイン・プラス1）を変更したいです。

■メイン店舗を変更する場合 変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに 会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、変更先の店舗でお手続きください。 ■プラス1店舗を変更する場合 変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに 会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、現在のメイン店舗でお手続きください。 ■メ... 詳細表示

【法人】LAVAの一般会員が法人会員に変更した場合の特典はありますか。

一般会員から法人会員に変更した際の特典は、現在ご用意しておりません。 （オプションマンスリー特典やポイント付与特典は、新規ご入会の方向けの特典となります。） 詳細表示

【法人】法人申請したのに否認されました。マスキングとはなんですか？

マスキングとは、個人情報保護の為、個人情報が見えないように隠すことです。 図の例を参考に、下記部分をマスキングし、再度法人申請をお願いいたします。 ・記号 ・番号 ・枝番 ・保険者番号 ・QRコード 詳細表示