ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

【法人】契約番号とパスワードを教えてください。

契約番号とパスワードはLAVAと法人契約を結んでいるご所属団体ホームページ等をご確認いただき、取得をお願いいたします。 契約番号：契約団体毎に設定されている番号 (※LAVA会員番号ではございません) パスワード：契約番号に付随するパスワード 詳細表示

【法人】現在LAVA会員として利用中の会員番号があるのに、法人申請したら新しい会員番号が発行されてしまいました。

現在ご利用中のLAVA会員番号を引き継いで法人会員に変更することができます。 新しく発行されたLAVA会員番号は削除いたしますので、 以下の手順で、再度法人申請まで完了していただくようお願いいたします。 ①こちらに法人資格停止を依頼します。 ・新たに発行されたLAVA会員番号 ・ご利用中のLAVA会員番号 ・LAVAと法人契約しているご所属団体名 をお伝えいただくとスムーズ... 詳細表示

【法人】お友達紹介特典の利用方法を教えてください。

以下からお選びください。 詳細表示

【法人】法人会員対象外のコースに変更したい・LAVA以外の屋号店舗で通いたい(Rintosull・FIRSTSHIPなど)

法人会員対象外のコースやLAVA以外の屋号店舗をご利用希望の場合は 法人資格停止が必要となります。 【法人資格停止方法】 法人営業部へのお問合せからご連絡ください。 ご連絡いただく際には以下の記載をお願いいたします。 ・法人資格停止希望 ・LAVA会員番号 ・LAVAと直接法人契約しているご所属団体名 また契約内容次第では ご自身でご所属団体のご担当者様にご連絡... 詳細表示

【法人】法人申請時に「既に登録されている電話番号/メールアドレスです。」と表示されて、申請ができません。

一度でもLAVAの体験レッスンをご予約されたことがある方や、法人申請をされたことがある方には会員番号が発行されています。 以下の手順に沿って会員番号を照合の上、ご申請をお願いいたします。 ①法人申請画面にアクセスします。 ②【LAVA会員の方、またはLAVAを体験、入会したことがある方】の項目欄に 　ご利用されているLAVA会員番号とパスワードを入力します。 　※LAVA会員番... 詳細表示

【法人】現在一般会員でマンスリー登録(ずっと割適用)しています。法人会員に変更した後に、また一般会員へ戻る際にはずっと割に戻れますか？また、法人会員に変更する場合には、違約金がかかりますか？

法人会員適用後はずっと割、永久割、メルシー、サンクス等の割引額には戻れません。 また法人会員に変更する際には違約金は発生しません。 詳細表示

【法人】LAVAの一般会員が法人会員に変更した場合の特典はありますか。

一般会員から法人会員に変更した際の特典は、現在ご用意しておりません。 （オプションマンスリー特典やポイント付与特典は、新規ご入会の方向けの特典となります。） 詳細表示

【法人】翌月から入会したいのに、本日付でしか入会できません。

◆1-15日にお手続きの場合 大変申し訳ございませんが翌月開始の選択ができかねます。 翌月の入会をご希望の場合は16-末日に入会手続きをお願いいたします。 ◆16-末日にお手続きの場合 お手数をおかけいたしますが以下をお試しください。 ・お時間を空ける ・通信環境を変える ・デバイスを変える それでも同様に当日付の入会になってしまう場合は、 以下ご記載の上、こちらからお問い... 詳細表示

【法人】既にLAVAに通っています。法人会員へ変更する際、オプションマンスリーの契約はどうなりますか？

法人会員申請の際にはオプションマンスリーに関する手続きはできかねます。 オプションマンスリーは解約手続きをしない限り自動更新となります。 解約手続きはメイン店舗にて承りますのでご来店の程お願いいたします。 新たにオプションマンスリーをご契約希望の場合は メイン店舗にてスタッフにお申し付けください。 詳細表示

【法人】法人資格停止後、再申請したいのにできません。

法人資格停止の情報反映にお時間を頂いております。 「【LAVA】法人利用資格停止のお知らせ」メールに記載されている 法人資格停止日の翌日以降に再度ご申請をお願いいたします。 それでも同様にご申請ができなかった場合には、こちらからお問い合わせください。 詳細表示