ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

【法人】メールが届きません。

弊社からのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことがございますので、複数のフォルダをご確認ください。 配信メールが見当たらず、メール再送をご希望の方は 以下ご了承の上、こちらから「メール再送希望」とご連絡ください。 【ご了承事項】 ・送信元アドレスが異なる ・表記が異なる箇所がある (2024年1月1日・2024/1/1等) ・画像添付がない (申請特典の無料特別招待券は... 詳細表示

【法人】法人申請方法を教えてください。

①契約番号・パスワードを取得 LAVAと法人契約を結んでいるご所属団体のHP等にあります「ホットヨガスタジオLAVA法人会員優待サービス」サイト内をご確認ください。 ②法人会員申請 こちらより法人会員申請をします。 その他のご申請に関わる事は、 ご所属団体のホームページ・弊社ヘルプセンターをご確認ください。 詳細表示

利用規約はどこから確認できますか？

以下から確認が出来ます。 LAVAマンスリーメンバー制度規約 うちヨガ+利用規約 Lapre利用規約 MEISOON利用規約 詳細表示

【法人】オプションマンスリー特典が不要な場合は解約できますか。

法人会員として新たにLAVAにご入会された場合、2か月間はオプションマンスリーが無料でご利用いただけますので、お試しいただければと存じます。 ご不要の場合は、ご入会から2ヶ月目の15日（定休日に重なる場合は14日）までに、会員証をご持参の上、メイン店舗にてお手続きください。 また、一般会員から法人会員に変更された場合はオプションマンスリーは自動更新となっております為 ご不要の際には... 詳細表示

【法人】法人申請時に「解約・変更手続き中の為、申請できません」と表記されて、申請ができません（LAVA会員様）。

現在LAVAの会員の場合は、店頭でのお手続が適用開始になりましたら法人申請ができるようになりますので、今しばらくお待ちください。 お急ぎのお客様は、店頭での「店舗変更」「コース変更」手続きの取り消しをお申し出ください。 ※既存会員様は法人登録申請の際に、ご希望の店舗・コースを選択することが可能です。 取り消しが完了次第、法人申請ができるようになります。 取り消しはシステムに反映さ... 詳細表示

【法人】現在LAVA会員として利用中の会員番号があるのに、法人申請したら新しい会員番号が発行されてしまいました。

現在ご利用中のLAVA会員番号を引き継いで法人会員に変更することができます。 新しく発行されたLAVA会員番号は削除いたしますので、 以下の手順で、再度法人申請まで完了していただくようお願いいたします。 ①こちらに法人資格停止を依頼します。 ・新たに発行されたLAVA会員番号 ・ご利用中のLAVA会員番号 ・LAVAと法人契約しているご所属団体名 をお伝えいただくとスムーズ... 詳細表示

【法人】法人申請時に「既に登録されている電話番号/メールアドレスです。」と表示されて、申請ができません。

一度でもLAVAの体験レッスンをご予約されたことがある方や、法人申請をされたことがある方には会員番号が発行されています。 以下の手順に沿って会員番号を照合の上、ご申請をお願いいたします。 ①法人申請画面にアクセスします。 ②【LAVA会員の方、またはLAVAを体験、入会したことがある方】の項目欄に 　ご利用されているLAVA会員番号とパスワードを入力します。 　※LAVA会員番... 詳細表示

【法人】現在一般会員でマンスリー登録(ずっと割適用)しています。法人会員に変更した後に、また一般会員へ戻る際にはずっと割に戻れますか？また、法人会員に変更する場合には、違約金がかかりますか？

法人会員適用後はずっと割、永久割、メルシー、サンクス等の割引額には戻れません。 また法人会員に変更する際には違約金は発生しません。 詳細表示

【法人】お友達紹介特典の利用方法を教えてください。

以下からお選びください。 詳細表示

【法人】継続必須期間について教えてください。

法人会員には継続必須期間はございません。 一般会員から法人会員に変更された方も 法人会員適用後であれば継続必須期間は解除され、ご解約時に解約金はかかりません。 《自身が法人会員適用になっているか確認方法》 LAVA公式アプリやご予約専用ページの「所有チケット情報」でコース名の横に(法人)の表記があれば法人会員適用中です。 (法人)の記載が無い場合は法人会員適用前ですので、解約金がか... 詳細表示