ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

【法人】LAVAの一般会員が法人会員に変更した場合の特典はありますか。

一般会員から法人会員に変更した際の特典は、現在ご用意しておりません。 （オプションマンスリー特典やポイント付与特典は、新規ご入会の方向けの特典となります。） 詳細表示

【法人】現在LAVA会員として利用中の会員番号があるのに、法人申請したら新しい会員番号が発行されてしまいました。

現在ご利用中のLAVA会員番号を引き継いで法人会員に変更することができます。 新しく発行されたLAVA会員番号は削除いたしますので、 以下の手順で、再度法人申請まで完了していただくようお願いいたします。 ①こちらに法人資格停止を依頼します。 ・新たに発行されたLAVA会員番号 ・ご利用中のLAVA会員番号 ・LAVAと法人契約しているご所属団体名 をお伝えいただくとスムーズ... 詳細表示

【法人】メールが届きません。

弊社からのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことがございますので、複数のフォルダをご確認ください。 配信メールが見当たらず、メール再送をご希望の方は 以下ご了承の上、こちらから「メール再送希望」とご連絡ください。 【ご了承事項】 ・送信元アドレスが異なる ・表記が異なる箇所がある (2024年1月1日・2024/1/1等) ・画像添付がない (申請特典の無料体験券は画像... 詳細表示

【法人】退職する為、法人資格対象外となります。必要な手続きを教えてください。

法人資格停止が必要です。 こちらより法人資格停止希望のご連絡をお願いいたします。 【ご入力事項】 ・LAVAと法人契約しているご所属団体名 ・LAVA会員番号 ・氏名 契約内容によってはご所属団体のご担当者様にご連絡いただく場合がござます。予めご了承ください。 一般会員適用タイミングに関しては以下です。 ・1-15日に法人資格停止通知メールを受信された場合・・・翌月1... 詳細表示

【法人】現在一般会員でマンスリー登録(ずっと割適用)しています。法人会員に変更した後に、また一般会員へ戻る際にはずっと割に戻れますか？また、法人会員に変更する場合には、違約金がかかりますか？

法人会員適用後はずっと割、永久割、メルシー、サンクス等の割引額には戻れません。 また法人会員に変更する際には違約金は発生しません。 詳細表示

【法人】お友達紹介特典の利用方法を教えてください。

以下からお選びください。 詳細表示

【法人】法人会員対象外のコースに変更したい・LAVA以外の屋号店舗で通いたい(Rintosull・FIRSTSHIPなど)

法人会員対象外のコースやLAVA以外の屋号店舗をご利用希望の場合は 法人資格停止が必要となります。 【法人資格停止方法】 法人営業部へのお問合せからご連絡ください。 ご連絡いただく際には以下の記載をお願いいたします。 ・法人資格停止希望 ・LAVA会員番号 ・LAVAと直接法人契約しているご所属団体名 また契約内容次第では ご自身でご所属団体のご担当者様にご連絡... 詳細表示

【法人会員】マンスリーメンバーの登録店舗（メイン・プラス1）を変更したいです。

■メイン店舗を変更する場合 変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに 会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、変更先の店舗でお手続きください。 ■プラス1店舗を変更する場合 変更希望月前月の15日（定休日に重なる場合は14日）までに 会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、現在のメイン店舗でお手続きください。 ■メ... 詳細表示

【法人会員】休会はできますか？

可能です。 休会希望月前月の15日（定休日と重なる場合は14日）までに会員証（LAVA公式アプリ、カード）をご持参のうえ、 登録メイン店舗でお手続きください。 休会中は事務手数料として月額2,600円（税込）を頂戴いたします。 ※法人価格はございません。 また、復会する場合も同様に、希望月前月15日（定休日に重なる場合は14日）までに 登録メイン店舗にてお手続きをお願... 詳細表示

利用規約はどこから確認できますか？

以下から確認が出来ます。 LAVAマンスリーメンバー制度規約 うちヨガ+利用規約 Lapre利用規約 MEISOON利用規約 詳細表示