ヘルプセンターLAVA公式Q＆Aサイト

Sトップのイベントの申込がうまくできません。どうしたらいいですか？

決済エラーによりお申し込みが完了できない場合は、通常、お客様の申込フォーム上で何らかのエラーメッセージや画面が表示される仕様となっております。 原因の特定にあたり、大変お手数ではございますが、以下の情報を≪こちら≫よりご教授くださいませ。 ・表示されているエラー内容： 画面に表示されているメッセージやエラーコード ・エラーが発生するタイミング：(例：クレジットカード情報を入力して「... 詳細表示

イベントの申込完了メールが届かない／申込状況を確認したい

Sトップ主催のイベントに関する申込完了メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか ・メールアドレスに誤りがないか ・受信設定で「@〇〇（自社ドメイン）」が許可されているか 上記をご確認いただいてもメールが見当たらない場合や申込状況確認については、≪こちら≫よりお問い合わせください。 詳細表示

Sトップのリトリートやイベント、講座で写真撮影は可能でしょうか。

撮影許可についてはご相談可能です。 ご参加者へのご配慮や、撮影場所・施設の規定により可否が異なりますので、担当インストラクターへご確認ください。 詳細表示

Sトップのイベントをキャンセルしたい

イベントのキャンセルをご希望の場合は、申込完了メールに記載の「キャンセル手続きリンク」よりお手続きいただけます。 メールが見当たらない場合は、≪こちら≫からお問い合わせください。 ※キャンセルポリシー期間を過ぎている場合は、規定に沿った対応となります。 詳細表示

Sトップのリトリートやイベント、講座参加費の領収書を発行してほしい

領収書の発行をご希望の場合は、以下をご確認ください。 ・旅行代金のお支払い分については、お支払い先の旅行会社へお問い合わせください。 ・イベント参加費については、申込完了メールに添付の領収書発行URLより取得いただけます。 ※クレジットカード決済の場合は、電子領収書での発行となります。 詳細表示