スマートフォンの不調やお忘れになった場合など、
LAVA公式アプリで会員証(バーコード)をご提示できない場合、
店頭で公的証明書をご提示いただければ、
ご受講いただけますのでご安心ください。

＜公的証明書＞
運転免許証・保険証・マイナンバーカード等
※公的証明書のご提示でできかねる場合、
　会員番号・生年月日・ご登録いただいている電話番号を、
　スタッフにお伝えください。


【紙（カード型）の会員証をお忘れ、紛失した場合】
2回までは公的証明書のご提示で
レッスンを受講いただけますが、
連続で3回以上お忘れになった場合は再発行が必要です。
※会員証（カード）再発行手数料：530円（税込）


■参考Q&A
・レッスンの開始時間を過ぎてしまいます。途中入室はできますか？ 
・レッスンは何分前までに来店すれば良いですか？
 ・レッスンの持ち物を知りたいです。